Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 2Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 3Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 4La palabra "PRINTING" aparece fija en mi máquina Brother. ¿Cómo puedo eliminiar este mensaje?
- 5Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 6Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 7El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 8¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 9El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 10Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 11Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 12En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 13No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 14Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 15Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 16Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 17No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 18¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 19Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 20¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 21¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 22Continúo recibiendo el mensaje de error "Runtime Error 2147417848 (80010108) Automation Error Brother MFL Pro Control Center" cuando arranco el sistema Windows® XP. ¿Cómo puedo eliminarlo?
- 23No se puede escanear con brscan, brscan2 o brscan3 por medio de USB (Linux)
- 24¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 25No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 26Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 27Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 28En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 29El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 30¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 31Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 32No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 33Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 34¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 35Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite del CD-ROM, el mensaje de error INST32 aparece, como ilustrado debajo, y no logro proceder con la instalación. ¿Qué puedo hacer?
- 36Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 37Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 38¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 39¿Cómo puedo eliminar mensajes de error "PAPER JAM" (Atasco de Papel) o "PRINTER JAM" (Impresora Atascada)?
- 40Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 41Estoy utilizando sistema operativo Mac OS® 8.6-9.2. ¿Cómo puedo desinstalar los instaladores?
- 42¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 43¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 44No puedo imprimir desde Mac OS® X.
- 45Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 46Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 47Cuando escaneo documentos de múltiples páginas utilizando el ADF, todas las páginas son alimentadas, pero solo la página 1 se muestra en XSANE (Linux)
- 48Cuando trato de utilizar la tecla Escanear ("Scan") de mi máquina conectada a la red, recibo el error "Revisar conexión" ("Check connection") o no puedo seleccionar nada excepto "Escanear a FTP" ("Scan to FTP") (Linux)
- 49Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 50Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)