Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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205 Resultados
- 1Al imprimir, las páginas salen manchadas de tinta. ¿Qué debo hacer?
- 2¿Cómo puedo instalar papel brillante 10x15 en mi máquina?
- 3¿Cómo puedo eliminar el mensaje "PAPER JAM" de la pantalla LCD?
- 4¿Cómo puedo colocar el papel?
- 5Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 6Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 7Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 8En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 9¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
- 10Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 11Configurar la carátula del fax para PC-FAX
- 12Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 13Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 14¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 15No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 16Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 17¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 18Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 19¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 20¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "No Cartridge", aún así he instalado nuevos cartuchos de tinta?
- 21Estoy utilizando Windows Vista™. Al tratar de instalar el Paquete complete de Instalador y Software (Full Driver & Software Package) recibo el mensaje de error "Unhandled Exception". ¿Qué debo hacer?
- 22Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 23¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 24¿Cómo puedo eliminar el mensaje ... "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable to Print" "Unable to Scan"?
- 25En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 26El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 27El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 28Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 29¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 30Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 31¿Qué es Timbrado Distintivo?
- 32La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa?
- 33Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 34¿Porqué el color de los cartuchos se agotan aún así nunca, o muy raras veces, imprimo a color?
- 35Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 36Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 37ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 38La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 39¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 40¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 41El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 42El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 43Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 44Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 45Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 46He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Sin tinta". ¿Qué puedo hacer?
- 47¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 48¿Cómo puedo verificar que el fax se haya enviado correctamente?
- 49Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 50No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB