Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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101 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea que mi máquina Brother?
- 4El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 5¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 6El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 7Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 8El papel se tuerce al imprimirse.
- 9¿Puedo configurar mi máquina Brother a enviar los faxes recibidos a una máquina de fax diferente?
- 10Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 11Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 12Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 13Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes.
- 14Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 15Estoy utilizando Windows XP/XP Professional x64 Edition. Al mi computadora salirse del modo Standby o Hibernate, el mensaje "No Device" aparece en el Status Monitor sombreado. ¿Qué puedo hacer?
- 16Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración de semitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer?
- 17Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 18Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 19Información de compatibilidad con Windows 10
- 20Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 21El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 22Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 23Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 24Las teclas en el panel de control no responden.
- 25¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 26Estoy experimentando problemas recibiendo faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 27¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 28Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 29Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 30Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 31La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 32Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 33El papel se está mal alimentando en mi máquina Brother.
- 34¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar?
- 35La máquina Brother no aparece en las utilidades de Print Center o Printer Setup. (Mac OS X 10.2-10.4)
- 36Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 37Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 38Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 39¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 40Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 41Mi máquina está conectada localmente por un USB. ¿Cómo puedo instalar el instalador Windows XP "Add Printer Wizard" para el servidor de Windows 2003?
- 42Impresión en papel grueso o transparencias
- 43Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 44Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente
- 45Limpiar el hilo corona (corona wire)
- 46¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 47Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 48¿Cómo elimino líneas verticales o rayas que aparecen en las copias que hago?
- 49Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 50¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?