Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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205 Resultados
- 10102/23/2015Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 10202/16/2015Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 10302/13/2015Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 10402/13/2015Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 10501/14/2015La tinta se corre y las letras aparecen borrosas en mis documentos impresos. ¿Qué puedo hacer?
- 10601/07/2015Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 10712/25/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 10812/22/2014Mi máquina Brother muestra el mensage LCD "Standing by ON/OFF to resume" (En espera ON/OFF para continuar).
- 10912/09/2014¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 11012/02/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 11111/25/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 11211/25/2014El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 11311/11/2014Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 11411/04/2014¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 11510/06/2014Enviar un fax a través de PC-FAX
- 11605/13/2014No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 11705/13/2014Verificar la versión del firmware.
- 11802/10/2014PaperPort® está instalado en mi computadora, no obstante, no existen drivers de impresión de PaperPort® instalados. ¿Qué puedo hacer?
- 11901/29/2014Mejorar la calidad de impresión.
- 12001/29/2014¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tinta?
- 12101/29/2014¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 12201/29/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 12301/29/2014¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 12401/29/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 12501/29/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 12607/09/2013¿Cómo puedo limpiar el escáner para mejorar la calidad de las copias o de los faxes?
- 12705/15/2013Eliminar el mensaje "Awaiting Redial" (Espera volver a Marcar)
- 12804/30/2013Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 12904/30/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 13004/30/2013Al imprimir, las páginas salen manchadas de tinta. ¿Qué debo hacer?
- 13103/05/2013¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 13203/04/2013¿Cómo puedo eliminar el mensaje "PAPER JAM" de la pantalla LCD?
- 13302/27/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades de Print Center o Printer Setup. (Mac OS X 10.2-10.4)
- 13402/26/2013Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 13502/26/2013¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 13602/26/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 13702/25/2013El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 13802/25/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 13901/07/2013Estoy experimentando problemas enviando faxes.
- 14001/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 14112/28/2012¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "No Cartridge", aún así he instalado nuevos cartuchos de tinta?
- 14212/25/2012¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 14312/18/2012Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 14411/16/2012¿Por qué los faxes que envío siempre son recibidos con una línea negra vertical?.
- 14511/15/2012¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7?
- 14611/15/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 14711/15/2012¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 14811/14/2012¿Cómo puedo eliminar el mensaje ... "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable to Print" "Unable to Scan"?
- 14911/13/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 15010/24/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).