Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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115 Resultados
- 5104/30/2015Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 5204/22/2015Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente
- 5304/21/2015Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato de Página: 2 en 1" y la calidad está ajustada a Superfina o a Fina, una parte de la imagen se ve en negro. ¿Qué debo hacer?
- 5404/21/2015Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 5504/17/2015Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 5602/16/2015Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 5701/07/2015Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 5812/25/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 5911/11/2014Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 6006/05/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 6105/13/2014Verificar la versión del firmware.
- 6201/29/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 6301/29/2014Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 6401/29/2014He reemplazado mi cartucho de tinta, no obstante la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 6505/15/2013Eliminar el mensaje "Awaiting Redial" (Espera volver a Marcar)
- 6603/05/2013¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 6702/27/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades de Print Center o Printer Setup. (Mac OS X 10.2-10.4)
- 6802/26/2013¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 6902/26/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 7002/25/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 7101/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 7212/25/2012¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 7312/18/2012Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 7411/15/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 7511/15/2012¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 7611/13/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 7710/24/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 7809/21/2012Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 7909/20/2012El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 8009/18/2012¿Por qué aparece el mensaje "No Response/Busy" en mi máquina Brother?
- 8108/16/2012Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 8208/01/2012Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 8307/30/2012"Cómo eliminar el mensaje..." ( "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable to Print" "Unable to Scan" )?
- 8407/30/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 8507/26/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 8607/09/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 8707/09/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 8805/25/2012Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 8904/27/2012Removiendo el atasco de papel.
- 9004/15/2011La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 9103/30/2011¿Puedo configurar mi máquina Brother a enviar los faxes recibidos a una máquina de fax diferente?
- 9203/24/2011¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 9312/22/2010¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 9412/20/2010En Windows, las ventanas del driver de la impresora Brother está en un lenguaje diferente. ¿Cómo puedo cambiarlo a mi lenguaje de preferencia?
- 9506/29/2010Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 9605/19/2010Información de Soporte de Windows 7
- 9705/06/2010¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 9804/30/2010No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 9904/30/2010Uno o más de mis colores no están imprimiendo (se imprime en blanco). ¿Qué puedo hacer?
- 10004/28/2010Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7