Preguntas frecuentes y solución de problemas
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- 5111/22/2019Cómo conectar a un tomacorriente de corriente continua (CC) (opcional)
- 5211/22/2019El margen superior está incorrecto
- 5311/22/2019¿Cómo instalar la batería recargable de iones de litio ("Li-ion") (opcional)?
- 5411/19/2019Cómo conectarse a un tomacorriente de corriente alterna ("AC") (opcional)
- 5511/15/2019He instalado los controladores "LPR" y "CUPS wrapper", pero no puedo imprimir (Linux)
- 5611/15/2019¿Cómo apagar la impresora?
- 5711/11/2019¿Cómo cambiar las baterías recargables de iones de litio ("Li-ion")?
- 5810/29/2019El papel se ha atascado en la impresora
- 5910/17/2019No puedo instalar el controlador de la impresora porque la instalación se detiene después que conecto la impresora a mi computadora
- 6009/13/2019No puedo utilizar algunos botones o funciones de P-touch Editor o del controlador de la impresora. (Para usuarios de MacOS® 10.15.x)
- 6108/05/2019El área de impresión se reduce cuando utilizo el botón de vista previa de impresión en OpenOffice. (Linux)
- 6208/05/2019Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 6308/05/2019No puedo instalar el "Paquete Completo de Programas" que se muestra en "Drivers&Editor Tool" de mac®OS 10.13 o 10.12
- 6407/29/2019¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 6507/16/2019Algunas de las opciones de impresión en OpenOffice no funcionan. (Linux)
- 6607/12/2019No puedo imprimir documentos LibreOffice horizontalmente. (Linux)
- 6707/12/2019Estoy utilizando RedHat Enterprise 7.2 o Fedora 23. No puedo imprimir con mi máquina Brother. (Linux)
- 6807/12/2019El botón [Transferir] no aparece en P-touch Transfer Manager. (El botón [Guardar archivo de transferencia] permanece mostrado)
- 6905/16/2019Cuando intento utilizar la función de base de datos, aparece el mensaje de error "Code=800401f9 Msg: Error in the DLL Source: ADODB. Connection Description:". ¿Qué debo hacer?
- 7005/16/2019¿Qué es la Lista de Etiquetas? (P-touch Editor 5.x Windows)
- 7105/16/2019El Editor de P-touch muestra el mensaje “No hay un controlador de la impresora instalado con esta aplicación.” (Para Windows 10)
- 7204/26/2019Recibo el mensaje "No se pudo ingresar a OneDrive" y no puedo abrir o guardar ningún archivo (Editor de P-touch 5.1 o 5.2 para Windows)
- 7302/15/2018Creé una plantilla utilizando el editor de P-touch y la transferí a mi impresora, pero el resultado impreso es diferente de lo que veo en la pantalla del Editor de P-touch.
- 7406/13/2017¿Cómo puedo impedir que la impresora automáticamente alimente el rollo de papel después de imprimir? (Para usuarios de Windows)
- 7505/17/2017A veces falla el Editor de P-touch. (Para usuarios de Office 2013 o 2016)
- 7605/11/2017Se instaló exitosamente el más reciente controlador de la impresora, pero dicho controlador no se actualizó correctamente
- 7709/28/2016La Herramienta de Configuración de la Impresora se muestra en japonés. ¿Qué debo hacer? (Para usuarios de Mac)
- 7809/28/2016Al imprimir desde una aplicación, no funciona correctamente la configuración de la aplicación "Ordenar"
- 7909/02/2016Utilizar la Herramienta de Configuración de la Impresora con computadoras Mac
- 8007/08/2016La imagen se imprime de manera comprimida o alargada
- 8107/08/2016La imagen impresa no está alineada
- 8203/25/2016Cómo insertar el papel
- 8303/24/2016A pesar de que el motor está andando, el papel no se mueve a través de la impresora
- 8401/21/2016El indicador de DATOS se apagó a pesar de que datos aún permanecen en la impresora
- 8501/19/2015El mensaje de error "Failed to acquire the current settings. The parameters will be set to their default settings." aparece cuando intento usar la Herramienta de Configuración del Dispositivo en el controlador de la impresora.
- 8601/15/2015El mensaje de error "Failed to send the command. Check that the correct model is connected and that the printer is correctly connected and turned on." aparece cuando reinicio el sistema de etiquetado.
- 8705/30/2014Los mensajes de error no aparecen al utilizar la conexión USB de mi impresora.