Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5105/06/2019Deseo imprimir utilizando CUPS mientras mantengo habilitado SELinux. (Linux)
- 5202/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5309/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 5409/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 5508/31/2018Información de respaldo de Windows 7
- 5601/31/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red
- 5712/06/2017No logro imprimir desde mi computadora utilizando la red (Para Macintosh)
- 5804/30/2015El papel sale torcido al imprimirse
- 5904/27/2015Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 6004/14/2015No puedo desinstalar el controlador de la impresora utilizando la Herramienta de Desinstalación del Controlador de la Impresora. (Para usuarios de Windows 7 que utilizan el controlador de la impresora sólo con conexión WSD)
- 6101/15/2015Descubrir la dirección MAC de la tarjeta de red Brother
- 6212/08/2014En el Mac OS X 10.5 Leopard, el icono de la impresora permanece en el Dock después de imprimir. ¿Cómo puedo eliminar el icono de la impresora del Dock para que no vuelva a aparecer?
- 6312/02/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 6412/02/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 6511/25/2014El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 6611/11/2014¿Qué es 'Impresión Segura' y cómo la utilizo? (para usuarios de Windows)
- 6708/26/2014¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 6806/03/2014Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 6903/19/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 7001/29/2014Estoy utilizando mi máquina con sistema operativo Windows XP/ Windows Vista en un entorno de network TCP/IP. Lograba imprimir, pero inesperadamente ya no puedo. ¿Por qué?
- 7108/19/2013Las impresiones tienen partículas de tóner.
- 7207/04/2013Las páginas impresas están onduladas o enrrolladas.
- 7307/01/2013Las páginas impresas tienen arrugas o pliegues.
- 7406/28/2013Marcas de toner negro aparecen a través de la página.
- 7506/27/2013Aparecen puntos blancos sobre texto negro y gráficos o puntos negros aparecen a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.).
- 7606/26/2013Líneas blancas verticales aparecen en la página.
- 7706/24/2013Líneas aparecen a través de la página.
- 7806/13/2013Impresiones con fondo gris.
- 7906/13/2013Las impresiones salen muy claras.
- 8003/15/2013Al imprimir un documento tipo folleto desde Microsoft Office 2003, un objecto para dibujar no se coloca debidamente en la página impresa. (Para usuarios de impresora con controladores Windows BR-Script)
- 8101/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 8201/07/2013¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?
- 8310/24/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 8407/30/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 8507/26/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 8607/09/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 8707/09/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 8805/28/2012¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 8904/19/2012Reemplazando la unidad de tambor (drum unit).
- 9001/26/2012¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "CHANGE DRUM SOON"?
- 9101/20/2012¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner (toner cartridge)?
- 9201/06/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 9310/19/2011¿Cómo puedo imprimir la hoja de configuración de network?
- 9404/15/2011La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 9506/14/2010Desinstalar los drivers de la impresora (Para Windows)
- 9605/14/2010He actualizado "Web BRAdmin" y no puedo activar la función de registro (logging). ¿Qué puedo hacer?
- 9712/01/2009¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 9811/26/2009¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 9905/27/2009Cuando descargo el programa de Brother, la instalación no continúa más allá de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. ¿Qué puedo hacer? (Interfaz USB, cable)
- 10003/17/2009¿Puedo comprar tóner MICR?