Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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129 Resultados
- 5109/26/2019"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 5208/05/2019Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 5307/16/2019Información de compatibilidad con Windows 10
- 5406/20/2019Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 5506/06/2019Estoy utilizando Ubuntu 8.04 o posterior. Ya he instalado los controladores, pero aún no puedo imprimir (Linux)
- 5605/06/2019Deseo imprimir utilizando CUPS mientras mantengo habilitado SELinux. (Linux)
- 5702/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5809/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 5909/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 6008/20/2018Información de respaldo de Windows 7
- 6106/28/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 6205/07/2015Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 6304/30/2015Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 6404/22/2015Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente
- 6504/17/2015Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 6602/12/2015Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 6701/14/2015Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración de semitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer?
- 6801/07/2015Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 6912/02/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 7011/25/2014El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 7111/11/2014Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 7205/13/2014Verificar la versión del firmware.
- 7303/19/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 7403/07/2014El papel se está mal alimentando en mi máquina Brother.
- 7501/29/2014Al escanear un documento a ser copiado, la pantalla LCD muestra el mensaje "OUT OF MEMORY". ¿Qué debo hacer?
- 7601/29/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 7701/29/2014Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 7806/12/2013¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 7903/29/2013Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 8003/05/2013¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 8102/27/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades de Print Center o Printer Setup. (Mac OS X 10.2-10.4)
- 8202/26/2013¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 8302/26/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 8402/25/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 8501/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 8612/18/2012Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 8712/12/2012Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 8811/15/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 8911/15/2012Limpiar el hilo corona (corona wire)
- 9011/15/2012¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 9111/15/2012Reemplazar el cartucho de tóner.
- 9211/13/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 9310/24/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 9409/13/2012Mi máquina Brother no tiene energía.
- 9509/11/2012Ver original (Document Jam)
- 9608/16/2012Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 9707/31/2012Mensaje Change Drum Soon
- 9807/30/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 9907/26/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 10007/09/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?