คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
![]() |
ล่าสุด |
133 ผลลัพธ์
- 5127/03/2019การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (Mac OS X 10.6 หรือสูงกว่า)
- 5226/03/2019ข้อความแสดงความผิดพลาด "No Supported Devices Found" ปรากฏที่หน้าจอของแอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan screen (สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่)
- 5322/03/2019การเปิดหรือปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายเครื่องบราเดอร์
- 5422/03/2019ฉันไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
- 5522/03/2019ฉันไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
- 5622/03/2019การดาวน์โหลดไฟล์จากในส่วนของหัวข้อ "Downloads" (ดาวน์โหลด) และบันทึกไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบ Windows 10
- 5715/03/2019เมื่อฉันพิมพ์จากโปรแกรม Outlook หรือ Outlook Express หรือ Internet Explorer กระดาษพิมพ์ออกมาไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ยกตัวอย่าง ขอบทางด้านซ้ายหรือทางด้านขวาหายไปหรือไปอยู่อีกหน้าหนึ่ง
- 5805/03/2019การเปิด DeviceSelector เพื่อใช้งานสแกน (สำหรับผู้ใช้งาน Macintosh)
- 5905/03/2019เมื่อพิมพ์เอกสารจากโปรแกรม PowerPoint แบบโครงหน้า 2 อิน 1 ขอบของเอกสารบางขอบจะหายไปหรือมีเส้นที่ไม่ต้องการปรากฏขึ้น
- 6004/03/2019ฉันแชร์เครื่องบราเดอร์ของฉัน ฉันสามารถพิมพ์ได้แต่ไม่สามารถสแกนได้
- 6122/01/2019เมื่อฉันสแกนโดยใช้แอปพลิเคชัน ControlCenter4 หรือ ControlCenter3 บนระบบปฏิบัติการ Windows ฉันได้รับข้อความแสดงความผิดพลาด "Error CC3-202." "Error CC4-202" "Error CC3-205" หรือ "Error CC4-205
- 6226/11/2018ซอฟต์แวร์ BRAdmin Professional ไม่สามารถค้นหาเครื่องบราเดอร์ของฉันบนเครือข่ายได้
- 6308/11/2018ข้อความผิดพลาด "Paper Jam" ยังคงปรากฏอยู่หลังจากนำกระดาษติดออก
- 6409/06/2017ฉันติดตั้งแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม แต่บางแอปพลิเคชันไม่ได้ถูกติดตั้ง (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10)
- 6503/04/2017ขอบของกระดาษเคลือบมันมีรอยเปื้อน
- 6603/04/2017เครื่องของฉันพิมพ์เอกสารออกมาแค่หนึ่งสำเนา แม้ว่าฉันจะเลือกให้พิมพ์สองสำเนาหรือมากกว่านั้นแล้ว (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 2000/XP และ Windows Vista)
- 6724/03/2017ฉันไม่สามารถพิมพ์แบบไร้ขอบได้
- 6826/12/2016ฉันสามารถพิมพ์ลงบนแผ่น DVD หรือ CD โดยตรงได้หรือไม่?
- 6926/12/2016เครื่องของฉันทำความสะอาดตามรอบการทำความสะอาดตามปกติในเวลากลางคืน ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
- 7026/12/2016เมื่อฉันพิมพ์ภาพถ่ายบนกระดาษพิมพ์ภาพถ่ายของบราเดอร์ (BP71 Series) ส่วนที่เป็นสีดำของภาพที่พิมพ์ออกมามีสีออกเป็นสีดำอมเขียว หรือสีที่พิมพ์ออกมาไม่ตรงกับภาพต้นฉบับ ฉันควรทำอย่างไร?
- 7122/12/2016เมื่อฉันเปิดสวิตซ์เครื่อง ฉันต้องใส่วันที่และเวลาเสมอ ฉันควรทำอย่างไร?
- 7222/12/2016ตลับหมึกหมดเร็ว ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
- 7322/12/2016สแกนเอกสารจาก Photo Gallery ในระบบปฏิบัติการ Windows Vista
- 7422/12/2016ฉันกำลังใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows Vista หรือใหม่กว่า และใช้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ข้อความแสดงความผิดพลาด "Error - Sent to Printer", "Sent to Printer" หรือ "Deleting - Printing" ปรากฏในลำดับการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ (PC Print Queue)
- 7520/12/2016ทำไมเครื่องของฉันจำเป็นต้องมีรอบการทำความสะอาดเครื่องเป็นประจำ?
- 7619/12/2016เพิ่มเครื่องบราเดอร์ของฉัน (ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์) โดยใช้ Mac OS X 10.5 หรือใหม่กว่า
- 7716/12/2016ฉันสามารถค้นหาคู่มือสำหรับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้จากที่ไหน?
- 7809/12/2016ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์มีเสียงสัญญาณต่อสายหรือไม่ ?
- 7908/12/2016เครื่องบราเดอร์ของฉันสามารถใช้งานร่วมกับเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ของผู้ผลิตอื่นหรือไม่ ?
- 8007/12/2016ฉันสามารถพิมพ์หรือสแกนโดยใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android™ ได้หรือไม่ ?
- 8130/11/2016เมื่อฉันติดตั้งไดร์เวอร์ โปรแกรม Norton AntiVirus แสดงหน้าต่าง Security Alert ที่ระบุข้อความแอพพลิเคชั่นระดับความเสี่ยงปานกลางว่า "xxxxx.exe is attempting to connect to a DNS server"
- 8230/11/2016เมื่อฉันติดตั้ง MFL-Pro Suite จากแผ่นซีดีรอม หรือ Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) จากหมวด "Downloads (ดาวน์โหลด)" การติดตั้งไม่ดำเนินการต่อหลังคำแนะนำที่ให้เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
- 8329/11/2016การสแกนเอกสารในระบบปฏิบัติการ Mac OS X 10.7
- 8423/11/2016ข้อความแสดงความผิดพลาด "A file required cannot be found.(CC035)" ปรากฏขึ้นเมื่อฉันคลิกปุ่ม "Remote Setup" หรือ "Quick-Dial" จาก ControlCenter2 (สำหรับ Macintosh)
- 8523/11/2016ไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนเมื่อใช้งาน Brother iPrint&Scan จากอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉัน
- 8623/11/2016ข้อความแสดงความผิดพลาด "IS052 InstallNetworkDriver" ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง MFL-Pro Suite จากแผ่นซีดีรอม หรือแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็มจากหมวด "Download (ดาวน์โหลด)"
- 8717/11/2016ฉันสามารถดูหรือแก้ไขเอกสารที่สแกนมาจากเครื่องบราเดอร์ของฉันได้จากอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ Android™ หรือไม่
- 8821/10/2016ข้อมูลสนับสนุน Windows 10
- 8920/10/2016เมื่อฉันลองสแกนเอกสาร แอพพลิเคชั่นสแกนเนอร์ค้าง (ระบบปฏิบัติการ OS X 10.11)
- 9017/08/2016ฉันกำลังใช้งานฟังก์ชั่นการสแกนไปยัง Email (E-mail server) เพื่อส่งเอกสารที่สแกนไปยังที่อยู่อีเมลโดยตรง แต่ทางผู้ให้บริการเครือข่ายต้องการค่า authentication สำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ฉันจึงไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นนี้ได้อีก
- 9105/07/2016ฉันกำลังใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows XP ฉันไม่สามารถสแกนด้วยสาย USB ได้
- 9205/07/2016สแกนเอกสารในระบบปฏิบัติการ OS X 10.8 หรือใหม่กว่า
- 9305/07/2016ฉันสามารถเลือกถาดกระดาษจากอุปกรณ์มือถือ (iPhone, iPod touch และ iPad) โดยใช้ Brother iPrint&Scan ได้หรือไม่ ?
- 9405/07/2016พิมพ์เว็บเพจจาก iPrint&Scan เมื่อใช้งานอุปกรณ์มือถือระบบ Android™
- 9505/07/2016เอกสารที่ฉันสแกนในอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉันไม่ถูกแสดงในรายการเอกสารของแอพพลิเคชั่น Brother Image Viewer
- 9605/07/2016สแกนเอกสารจากแอพพลิเคชั่นระบบปฏิบัติการ Windows Vista
- 9705/07/2016ฉันสามารถเลือกถาดกระดาษจากอุปกรณ์มือถือ (Android™) โดยใช้ Brother iPrint&Scan ได้หรือไม่ ?
- 9805/07/2016การพิมพ์จากแอพพลิเคชั่นอื่นแทน Brother iPrint&Scan เมื่อใช้งานอุปกรณ์มือถือระบบ Android™
- 9905/07/2016ค้นหาข้อมูลการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายไร้สาย (เช่น SSID คีย์เครือข่าย และอื่นๆ) สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X 10.5 หรือใหม่กว่า
- 10005/07/2016สแกนจากแอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan โดยใช้อุปกรณ์มือถือ Windows Phone