Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Популярные |
162 Результаты
- 1Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan (Android™ Smartphone).
- 2При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7)
- 3Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".
- 4Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функция недоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCR Software installed).
- 6Совместим ли принт-сервер NC-2200w с Windows Vista™?
- 7Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux)
- 8После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 9Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение об ошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ?
- 10Как почистить сканер для улучшения качества копирования и отправляемых факсов?
- 11В OS X v10.8.x появляется сообщение “Приложение [имя файла] нельзя открыть, так как его автор является неустановленным разработчиком.”.
- 12Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование из Corel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA.
- 13Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4.
- 14Проверка IP-адресов компьютера и устройства Brother
- 15Предварительные процедуры (Linux)
- 16Функции, поддерживаемые встроенными драйверами Windows 7
- 17При печати происходит перекос бумаги.
- 18Я хочу использовать возможности простой сетевой настройки в Apple® Mac OS X, но не могу найти свой принтер в "Print Center", "Printer Setup Utility" или "Default Printer Browser". Почему?
- 19Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна опция PreScan?
- 20После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAX отображается синий экран
- 21Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad?
- 22Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 23Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 24Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.)
- 25Не удается сохранить файл, загруженный с веб-сайта поддержки Brother (для Windows)
- 26При запуске программы удалённой настройки на экране появляется ошибка "RS 005-xx" или "RS 006-xx". Что делать?
- 27Как сбросить к заводским настройкам сервер печати?
- 28Я пользуюсь Windows NT4/ 2000 и Windows XP. Я хочу послать факс контакту из адресной книги. Адресная книга хранится на общем ресурсе в сети, и когда я пытаюсь получить к ней доступ, она не открывается.
- 29Не удаётся установить встроенные драйверы Windows 7 с помощью Центра обновления Windows компании Microsoft®.
- 30Я использую Windows® XP. После установки драйверов я не могу сканировать или сканер работает некорректно. Что делать?
- 31При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета, не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012.
- 32В чем различия между ПО BRAdmin Professional и Web BRAdmin?
- 33При печати из Microsoft® Word 2002 границы, представленные в виде волнистых, пунктирных или штриховых линий, печатаются сплошными линиями. Что делать?
- 34Как запустить и использовать DeviceSelector (селектор устройств) для настройки сканера? ( Macintosh)
- 35Определение версии операционной системы (ОС).
- 36При нажатии на Copy/PC-FAX в ControlCenter2 курсор в виде радуги продолжает вращаться (для Mac OS X 10.7).
- 37Появляется сообщение об ошибке “A file required cannot be found.(CC035)” при нажатии на кнопку “Remote Setup” или “Quick-Dial” из ControlCenter2. (Для Macintosh)
- 38При попытке установки сетевого драйвера мастер установки не может обнаружить устройство Brother в сети. Появляется сообщение "No devices could be found over the network".
- 39Я пользуюсь Windows XP Service Pack 2 (SP2). Я не могу удалить PaperPort® 8.0, или после удаления PaperPort® 8.0 я не могу установить его снова. Что делать?
- 40Возможна ли печать из DOS-приложений?
- 41При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 42При предоставлении общего доступа к устройству FAX/ DCP/ MFC через компьютер с Windows XP устройство печатает непонятные символы. Что делать?
- 43Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux?
- 44Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file or directory" (Gentoo - Linux)
- 45Сканирование документа в Mac OS X 10.8 - 10.9.
- 46Я использую функцию Simple Network Configuration в Apple® Mac OS X. Я могу выполнять печать с компьютера Macintosh, но устройство не печатает с компьютера под управлением Windows. Почему?
- 47Как загрузить файл из раздела "Файлы" на данном сайте и сохранить его на компьютере с Windows 8.
- 48Что такое "общая сетевая печать"?
- 49Установка встроенных драйверов для Windows 7 с помощью "Центра обновления Windows" компании Microsoft®.
- 50Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.)