Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Популярные |
137 Результаты
- 1Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™?
- 2Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad?
- 3Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan (Android™ Smartphone).
- 4Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".
- 5Совместим ли принт-сервер NC-2200w с Windows Vista™?
- 6Я пользуюсь Windows XP Service Pack 2 (SP2). Я не могу удалить PaperPort® 8.0, или после удаления PaperPort® 8.0 я не могу установить его снова. Что делать?
- 7Возможна ли печать из DOS-приложений?
- 8При печати из Adobe® Illustrator® с включенной опцией "Улучшенная печать серых тонов" документ печатается некорректно. Что делать?
- 9Что такое "универсальный PCL драйвер" (Generic PCL Driver)?
- 10Можно ли использовать с устройством Brother расходные материалы других производителей?
- 11При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функция недоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCR Software installed).
- 12После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 13Не удаётся установить встроенные драйверы Windows 7 с помощью Центра обновления Windows компании Microsoft®.
- 14При сканировании с распознаванием текста в "Блокнот" (WordPad) с помощью PaperPort® 8.0SE или 9.0SE или Brother Control Center текст отображается непонятно. Это начало происходить после установки Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 15Я хочу использовать возможности простой сетевой настройки в Apple® Mac OS X, но не могу найти свой принтер в "Print Center", "Printer Setup Utility" или "Default Printer Browser". Почему?
- 16Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux)
- 17Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux?
- 18Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.)
- 19Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 20При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляется следующее сообщение об ошибке INST32 и установка прерывается. Что делать?
- 21Я пользуюсь Windows XP Service Pack 2 (SP2). При сканировании в OCR из Brother Control Center 2.0 приложение OCR не запускается. Что делать?
- 22Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 23Определение версии операционной системы (ОС).
- 24При печати происходит перекос бумаги.
- 25Я использую Windows® XP. После установки драйверов я не могу сканировать или сканер работает некорректно. Что делать?
- 26При просмотре окна процессов на ПК с ОС Windows® видны запущенные процессы BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE. Что это за процессы и можно ли их остановить?
- 27При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 28После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAX отображается синий экран
- 29При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7)
- 30Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение об ошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ?
- 31Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 32В OS X v10.8.x появляется сообщение “Приложение [имя файла] нельзя открыть, так как его автор является неустановленным разработчиком.”.
- 33При печати из Microsoft® Word 2002 границы, представленные в виде волнистых, пунктирных или штриховых линий, печатаются сплошными линиями. Что делать?
- 34Удаление заданий печати из очереди печати.
- 35Установка встроенных драйверов для Windows 7 с помощью "Центра обновления Windows" компании Microsoft®.
- 36Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Как это можно исправить?
- 37При попытке установки сетевого драйвера мастер установки не может обнаружить устройство Brother в сети. Появляется сообщение "No devices could be found over the network".
- 38Иконка Outlook Express не отображается в PaperPort®. Что делать?
- 39Что может произойти при использовании неправильной бумаги в устройстве
- 40При сканировании в Mac OS 9 появляется сообщение об ошибке Type 1010. Что делать?
- 41Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование из Corel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA.
- 42При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляются ошибки Internal Error 2723 и IS001 о том, что инсталлятор PaperPort не отвечает. Что делать?
- 43В конце установки программного обеспечения появляется сообщение об ошибке "Can not load Word for Windows 6.0 files" (не удаётся загрузить Word для файлов Windows 6.0). На компьютере установлен Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 44При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета, не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012.
- 45Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна опция PreScan?
- 46В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux)
- 47Удаление драйверов принтера (Linux)
- 48Изменение параметров драйвера принтера (Windows/macOS)
- 49Выполняется печать по сети, но не выполняется сканирование по сети (для Macintosh).
- 50Я использую драйвер BR-Script3 и при выборе опции "Буклет" из приложения Adobe® Acrobat®/ Adobe® Reader® устройство Brother документ не печатает.