Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Последние |
215 Результаты
- 15107.12.2009Если выбрать печать в оттенках серого в драйвере принтера, для печати будет использоваться только чёрный картридж или все чернильные картриджи?
- 15207.12.2009Один или более цветов не печатают. Что делать?
- 15307.12.2009Почему на дисплее устройства высвечивается сообщение "NO CARTRIDGE" (Нет картриджа) даже после установки всех чернильных картриджей?
- 15407.12.2009После замены чернильного картриджа на дисплее всё равно отображается сообщение "Ink Empty" (Нет чернил). Что делать?
- 15507.12.2009Устройство Brother работает некорректно при подключении через USB концентратор. Что делать?
- 15601.12.2009Зачем нужно ПО BRAdmin Professional?
- 15726.11.2009В чем различия между ПО BRAdmin Professional и Web BRAdmin?
- 15813.10.2009Глянцевая бумага подаётся неправильно. Что делать?
- 15907.10.2009Устройство печатает только одну копию, хотя задаётся две или более копий (для Windows 2000/XP и Windows Vista).
- 16007.10.2009Устройство принимает факс, но не отвечает на телефонные звонки.
- 16107.10.2009На дисплее устройства отображается сообщение "Near Empty [Цвет]" (почти закончился)? Что оно означает и как его устранить?
- 16207.10.2009Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение об ошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ?
- 16325.09.2009Какой выбрать режим приёма факсов?
- 16425.09.2009Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 16503.09.2009После установки драйвера принтера в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 16603.09.2009После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 16729.07.2009Устройство выполняет автоматический цикл очистки по ночам. Как можно это исправить?
- 16829.07.2009Чернила смазываются на странице при печати. Что делать?
- 16929.07.2009При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки интернет-факса" мастер установки просит указать способ подключения к интернету. Предлагается два варианта: "Connect directly" (Прямое подключение) или "Using proxy" (Подключение через прокси). Что выбрать?
- 17029.07.2009При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 17123.07.2009При запуске программы удалённой настройки на экране появляется ошибка "RS 005-xx" или "RS 006-xx". Что делать?
- 17223.07.2009Почему при установке карты памяти в кард-ридер устройства Brother на дисплее устройства появляется сообщение "Нет файла"?
- 17323.07.2009Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 17423.07.2009При печати из Microsoft® Word 2002 границы, представленные в виде волнистых, пунктирных или штриховых линий, печатаются сплошными линиями. Что делать?
- 17521.07.2009Почему при установке карты памяти в слот для карт памяти на устройстве Brother на дисплее появляется сообщение "Ошибка карты пам" (Media Error)? Как устранить эту ошибку?
- 17621.07.2009При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляется сообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать?
- 17721.07.2009При печати из PowerPoint с использованием функции "2 листа на 1" некоторые границы документа не печатаются, или печатаются линии, которых быть не должно. Что делать?
- 17816.07.2009Как сканировать документ из Фотоальбома Windows Vista?
- 17914.07.2009Я пользуюсь Mac OS X 10.5. Функция сканирования по сети не работает при нажатии на клавишу сканирования на панели управления устройства Brother. Что делать?
- 18014.07.2009При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляются ошибки Internal Error 2723 и IS001 о том, что инсталлятор PaperPort не отвечает. Что делать?
- 18122.06.2009Почему на дисплее устройства отображается сообщение 'INK EMPTY' (Нет чернил), даже если в картриджах остается немного чернил?
- 18222.06.2009Возникают проблемы с подачей бумаги. Что делать?
- 18309.06.2009Я пользуюсь Mac OS X 10.5. При сканировании через USB-интерфейс с помощью Brother ControlCenter2 экран ControlCenter2 закрывается. Что делать?
- 18409.06.2009Не удаётся получить доступ к карте памяти (накопителю), вставленной в кард-ридер. Что делать?
- 18502.06.2009Я пользуюсь Windows. При использовании функции "Сканирование в электронную почту" появляется ошибка "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using". Что делать?
- 18602.06.2009Можно ли печатать только с помощью чёрных чернил, если цветные закончились?
- 18714.10.2008Зачем нужны периодические циклы очистки печатающей головки?
- 18814.10.2008Я хочу использовать возможности простой сетевой настройки в Apple® Mac OS X, но не могу найти свой принтер в "Print Center", "Printer Setup Utility" или "Default Printer Browser". Почему?
- 18911.07.2008Как пользоваться монитором состояния Brother Status Monitor в Mac OS X 10.4?
- 19020.09.2007Как убрать сообщение "INK EMPTY"?
- 19120.07.2007Где можно получить дополнительную информацию о программном обеспечении Systran® WebTranslator?
- 19219.03.2007Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Как это можно исправить?
- 19314.03.2007Я пользуюсь Windows XP/XP Professional x64 Edition. Когда компьютер выходит из режима ожидания или бездействия, появляется сообщение "No Device" (Нет устройства), а иконка монитора состояния отображается серым цветом. Что делать?
- 19414.03.2007Как получить подтверждение отправки факса?
- 19514.03.2007Я пользуюсь Windows 2000 и Windows XP. Я хочу послать факс контакту из адресной книги. Адресная книга хранится на общем ресурсе в сети, и когда я пытаюсь получить к ней доступ, она не открывается.
- 19614.03.2007После печати на обычной бумаге черные чернила и бумага остаются влажными (при печати с компьютера).
- 19714.03.2007После печати на глянцевой бумаге (при печати с компьютера) черные чернила остаются влажными.
- 19806.11.2006Когда я печатаю из Apple Mac OS 10.x распечатки выходят в зеркальном отображении.
- 19906.11.2006Я использую Mac OS X. Я не могу обнаружить устройство Brother из "Printer Setup Utility" или браузера (Safari). Почему?
- 20006.11.2006Я использую Mac OS X 10.4 Tiger. Я не могу сканировать после установки драйвера сканера. Что делать?