Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Популярные |
242 Результаты
- 51Не удаётся отправить факс с помощью функции PC-FAX (Windows 10)
- 52В приложении ControlCenter3 при запуске отображается пустой экран (Windows)
- 53При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаются чёрные страницы.
- 54Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройстве Windows Phone.
- 55При печати из Microsoft® Word или другой программы появляется сообщение: "Нет бумаги", "Перезагрузите бумагу в обходном лотке" или "Вставьте бумагу в слот для ручной подачи".
- 56При запуске программы удалённой настройки на экране появляется ошибка "RS 005-xx" или "RS 006-xx". Что делать?
- 57Можно ли использовать голосовую почту на одной линии с устройством Brother?
- 58Проверка наличия в памяти устройства Brother сохранённых факсов, когда в устройстве имеется механическая неисправность
- 59Белые или чёрные точки с интервалом 94 мм
- 60При сканировании в OCR (программу оптического распознавания текста) из Brother Control Center3 приложение OCR не запускается. На компьютере установлена Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 61Серый фон
- 62Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 63Чёрные линии вдоль страницы
- 64Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) и интернет-факса (I-Fax)
- 65Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan.
- 66Как загрузить файл из раздела "Файлы" на данном сайте и сохранить его на компьютере с Windows 8.
- 67Использование универсального драйвера принтера (PCL)
- 68Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan.
- 69Как найти файлы, отсканированные с помощью ControlCenter3 (для Windows)
- 70При установке полного пакета программного обеспечения и драйверов для Windows 7, загруженного из раздела "Файлы" на данном сайте, появляется сообщение об ошибке "При инсталляции произошла ошибка. ... . IS015- GetOsVersion - 1".
- 71После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Мало тонера", "Замените тонер" или "Рес. тон. зак-ся" или светодиод Toner продолжает гореть или мигать.
- 72Возникают проблемы при отправке/приёме факсов по протоколу Voice Over Internet Protocol (VoIP).
- 73При сканировании с распознаванием текста в "Блокнот" (WordPad) с помощью ScanSoft™ PaperPort™ 11SE или Brother ControlCenter3 текст отображается непонятно. Это начало происходить после установки Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 74Что такое "универсальный PCL драйвер" (Generic PCL Driver)?
- 75Что означает "NG" или "ОШИБКА" в отчёте о подтверждении отправки факса?
- 76Замените фотобарабан.
- 77При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 78Я пользуюсь Windows 2000 и Windows XP. Я хочу послать факс контакту из адресной книги. Адресная книга хранится на общем ресурсе в сети, и когда я пытаюсь получить к ней доступ, она не открывается.
- 79Мое антивирусное ПО выдает предупреждающее сообщение при установке Web BRAdmin. Что делать?
- 80Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна функция PreScan?
- 81После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAX отображается синий экран
- 82Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux?
- 83При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документе появляется поле с правой стороны.
- 84Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan?
- 85Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan?
- 86Настройка электронной титульной страницы на устройстве Brother
- 87Следы чёрного тонера на странице
- 88Линии поперёк страницы
- 89Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.)
- 90Как открыть "Панель управления" (для Windows)
- 91Не удаётся просмотреть отсканированные в iCloud изображения с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan.
- 92C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™?
- 93Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan?
- 94Можно ли использовать функцию AirPrint с данным устройством Brother?
- 95Определение версии операционной системы (ОС).
- 96Появляется сообщение об ошибке “A file required cannot be found.(CC035)” при нажатии на кнопку “Remote Setup” или “Quick-Dial” из ControlCenter2. (Для Macintosh)
- 97Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan.
- 98Не удаётся напечатать документ из Microsoft PowerPoint 2003 с помощью универсального драйвера принтера (Universal Printer Driver) (для Windows XP).
- 99Не могу найти меню "Адресная книга" в настройках факса или сам раздел факса в утилите управления через веб-браузер или в программе удалённого управления.
- 100Функция сканирования в электронную почту не работает с ControlCenter3 после установки Office 2010.