Instalați software-ul aparatului Brother de pe discul de instalare furnizat sau din Pachetul complet de drivere. (Windows)

Dezinstalarea driverelor. (Mac OS X 10.6 - macOS 12)

Pe Status Monitor apare "Offline".

Ştergerea sarcinilor de imprimare din coada de imprimare.

Instalarea driverelor încorporate (pentru Windows 8 și Windows 10)

Deschideți "Scanere și camere" și proprietățile.

Nu pot imprima de pe calculator prin USB.

Modificarea setărilor driverului imprimantei (Windows/macOS)

Statusul imprimantei este Offline (Deconectat) sau Paused (Pauză).

Scanarea unui document în Windows 8 și Windows 10.

Configurarea sau modificarea setărilor pentru opţiunile de scanare din aplicaţia ControlCenter 2 sau 3.

Scanarea şi salvarea unui document în format PDF (Scan to File - Scanarea către fişier)

Pot folosi consumabile care nu sunt Brother sau provenite din alte surse cu echipamentul Brother?

Cum puteți identifica Sistemul de operare (OS).

Cum pot elimina blocajele de hârtie din interiorul unității tamburului și a ansamblului cartușului de toner?

Ce aplicaţii de E-mail sunt compatibile cu ControlCenter3?

De ce nu am opţiunea legal la scanarea de pe calculatorul meu cu Windows XP / Windows Vista atunci când folosesc driverele WIA?

Mesajul de eroare "[nume model] cannot be found. ... (CC3-202-03031b02)" apare la scanarea documentelor folosind ControlCenter3 pe Windows 7 printr-o conexiune USB.

Funcţia "Scan to E-mail" trimite implicit către Microsoft® Outlook Express.  Cum pot schimba cu Microsoft® Outlook?

Mesajul de eroare "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apare la instalarea pachetului de drivere şi aplicaţii pentru Windows 7 descărcat de la secţiunea "Descărcări".

Folosesc Windows. Când imprim un document, pagina imprimată este albă. Ce trebuie să fac?

Nu pot utiliza Gmail pentru funcțiile de e-mail (cum ar fi Scan-to-email) și Fax prin Internet (i-Fax)

Deschideţi Status Monitor

Găsiţi fişierele scanate cu ControlCenter3 (pentru Windows)

Documentele imprimate sunt incomplete sau apare un ecran albastru la imprimarea sau utilizarea PC-FAX după o actualizare Windows 10 (Martie 2021)

Dezinstalarea driverelor. (Mac OS X 10.5)

În OS X v10.8.x. apare mesajul "xxxxxxx.xxx can't be opened because it is from an unidentified developer." (unde xxxxxxx.xxx este numele fişierului.)

Verificaţi tipul driverului de scaner conectând cablul USB/ Paralel.

Scanarea de pagini multiple într-un singur fişier în loc ca scanarea să fie salvată în fişiere separate.

Nu pot găsi anumite opțiuni în preferințele de imprimare. (Pentru Windows)

Nu pot salva un fișier descărcat de pe site-ul web de asistență Brother (pentru Windows)

Nu pot instala driverul utilizând Driver Install Tool. (Linux)

Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?

Folosesc Windows. Introduc CD-ROM-ul distribuit cu echipamentul în unitatea CD-ROM a PC-ului, dar fereastra de instalare nu este afişată automat pe PC.

Cum se deschide Control Panel (Control Panel pentru Windows)

Scanare unui document în OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15.

ControlCenter3 afișează un ecran gol la pornire (Windows)

Informaţii suport Windows 10

Instalarea programului PaperPort™ 12SE/ 14SE pe Windows 10.

Nu pot imprima dupa un update Windows 10 (iunie 2020)

Când încerc să scanez folosind ControlCenter4 sau ControlCenter3 pentru Windows, primesc mesajul de eroare "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" sau "Error CC4-205.

În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu a fost găsit niciun echipament suportat) .

Informaţii suport Windows 7

Am făcut o actualizare la sistemul de operare la Windows 7. Cum pot instala "PaperPort™ 11SE" ?

Dezinstalarea driver-elor (Windows)

Am instalat Pachetul complet drivere & aplicații, dar unele aplicații nu au fost instalate. (Pentru Windows 10)

Când încerc să scanez un document, aplicație de scanare se blochează. (OS X 10.11)

La imprimarea unui document apare mesajul de eroare "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.5 sau mai recent)

Am instalat driverele de pe CD-ROM-ul oferit dar nu pot imprima. (Mac OS X 10.5 sau mai recent)