Statusul imprimantei este Offline (Deconectat) sau Paused (Pauză).

Cum soluţionez mesajul Machine Error 46?

Mesajul de eroare "[nume model] cannot be found. ... (CC3-202-03031b02)" apare la scanarea documentelor folosind ControlCenter3 pe Windows 7 printr-o conexiune USB.

Când încerc să scanez către OCR primesc următorul mesaj de eroare "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Această funcţie nu este disponibilă deoarece nu există un software OCR instalat).

Utilizez Windows. Când încerc funcţia Scan to E-mail (Scanare către E-mail) primesc un mesaj de eroare "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (argumentul liniei de comandă nu este valid. Verificaţi comutatorul pe care îl folosiţi). Ce ar trebui să fac?

Utilizez Mac OS X 10.4/10.5 şi am instalat Adobe® Photoshop® CS3, dar scanerul meu nu este detectat în Photoshop CS3, deşi scanez cu ControlCenter2 sau alte aplicaţii. Ce pot face?

De ce nu am opţiunea legal la scanarea de pe calculatorul meu cu Windows XP / Windows Vista atunci când folosesc driverele WIA?

Nu pot alimenta cu hârtie din tava de hârtie foto.

Când imprim, paginile sunt pătate cu cerneală. Ce pot face?

De ce se consumă cartuşele cu cerneală color, deşi nu imprim color niciodată sau doar foarte rar?

Ce format de pachet de drivere este acceptat de distribuția mea Linux?

Pot imprima şi scana folosind iPhone, iPod touch şi iPad?

Cum ştiu pe ce parte trebuie sa aşez hârtia foto în tavă?

La imprimarea unui document apare mesajul de eroare "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.5 sau mai recent)

Când lansez Remote Setup Software, pe ecran apare mesajul de eroare "RS 005-xx" sau "RS 006-xx". Ce pot face?

Scanarea de pagini multiple într-un singur fişier în loc ca scanarea să fie salvată în fişiere separate.

Când încerc să instalez MFL-Pro Suite de pe CD, primesc o eroare internă 2723 şi un cod de eroare IS001: Fişierul de instalare PaperPort nu răspunde. Ce pot face?

Una sau mai multe culori nu imprimă (pagini albe). Ce pot face?

Cum elimin mesajul „HARTIE BLOCATA” de pe ecran?

Primesc o eroare, „Print Queue is stopped” (Coada de imprimare este oprită), (Mac OS X 10.2 – 10.4)

În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu a fost găsit niciun echipament suportat) .

Nu pot salva un fișier descărcat de pe site-ul web de asistență Brother (pentru Windows)

Când pornesc unele aplicaţii pe Mac OS X 10.7 sau mai recent, apare un mesaj pentru a instala Java runtime.

Nu pot găsi computerul de destinație în rețea atunci când încerc să scanez un document utilizând tasta de scanare sau panoul de control al aparatului.

Găsiţi fişierele scanate cu ControlCenter3 (pentru Windows)

Partajez echipamentul meu Brother. Pot imprima dar nu pot scana.

Nu pot scana în reţea deoarece şi primesc eroarea "CC031" sau "MTW012". (Mac OS X)

La selectarea imprimării în tonuri de gri din driver-ul imprimantei se utilizează numai cerneala neagră sau toate cartuşele de cerneală pentru reproducerea imaginii în tonuri de gri?

Utilizez Mac OS X 10.4 Tiger. Nu pot scana după instalarea driverului de imprimare. Ce pot face?

De ce arată LCD-ul echipamentului meu mesajul „FĂRĂ CARTUȘ”, chiar dacă am introdus deja cartuşele de cerneală?

Ce tip de Adaptor Media pot să folosesc?

Când rulez utilitarul de actualizare a firmware-ului sau utilitarul de instalare I-FAX, sunt întrebat despre metoda mea de conectare la internet. Există două opţiuni: „Conectare directă” sau „Prin proxy”. Pe care să o aleg?

Cum curăţ scanerul pentru a îmbunătăţi calitatea pentru copiere sau fax?

Există vreo modalitate de reducere a consumului de cerneală?

Nu pot instala/dezinstala driverul când un card CompactFlash®, Memory Stick®, Memory Stick Pro™, xD-Picture Card™, SecureDigital™ card, MultiMediaCard™ este instala în slotul media. Ce pot face?

Care sunt diferenţele dintre software-urile BRAdmin Professional şi Web BRAdmin?

Folosesc Macintosh. Pentru ce este folosită opţiunea PreScan (Prescanare)?

Cerneala neagră este umedă după imprimare pe hârtie Glossy (la imprimarea de pe PC).

Nu pot instala driverele Brother pe Debian 10 (Linux)

Nu pot imprima de pe un PC client pe o imprimantă de pe un print server. (Linux)

Informații suport Windows 10

Când încerc să scanez folosind ControlCenter4 sau ControlCenter3 pentru Windows, primesc mesajul de eroare "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" sau "Error CC4-205.

Pot imprima dar nu pot scana în rețea. (Pentru Windows)

Scanarea şi salvarea unui document în format PDF (Scan to File - Scanarea către fişier)

Când scanez un document către un fişier PDF folosind ContorlCenter3, dimensiunea fişierului PDF este prea mare. Cum pot reduce dimensiunea fişierului?

Unde pot găsi informaţii de asistenţă pentru software-ul Systran® Web Translator?

Scanarea unui document în Windows 8 și Windows 10.

Configurarea datei şi orei

Cum înlocuiesc cartuşul de cerneală?