Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 2A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 3Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 4Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 6Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 7Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 8A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 9Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 10Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 11Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 12Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 13A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 14Funções suportadas pelos controladores built-in do Windows 7
- 15O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 16O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 17Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 18Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 19Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas não consigo localizar uma rede conectada ao equipamento Brother e concluir a instalação do driver. (Para Windows)
- 20A mensagem de erro "A file required cannot be found.(CC035)" surge quando carrego no botão "Remote Setup" ou "Quick-Dial" a partir do Control Center 2. (Para Macintosh)
- 21Consigo imprimir mas não posso digitalizar em rede. (Para Windows)
- 22Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, a caixa de erro do INST32 aparece, como mostrado abaixo, e a instalação não pode prosseguir. O que posso fazer?
- 23Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 24Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 25Como é que posso repor as configurações iniciais do servidor de impressão?
- 26Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 27Como digitalizar para XXXX. (XXXX é o recurso da ferramenta de digitalização-chave.) (Linux)
- 28Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 29Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 30Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 31Não consigo instalar os controladores built-in Windows 7 a partir do Windows Update fornecido pela Microsoft®.
- 32O “MFL-Pro Control Center” ou “ControlCenter 2.0” não abre automaticamente quando o documento é colocado no Alimentador Automático (ADF).
- 33Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 34Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 35Estou a utilizar o Windows. A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando pressiono a tecla de digitalização no painel de controlo do meu equipamento Brother.
- 36Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 37Quando tento enviar um PC-FAX, o papel é impresso em vez de enviar o FAX. (Linux)
- 38Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 39Ao imprimir com uma impressora a laser monocromática, a posição de impressão muda. (Linux)
- 40Instale os controladores integrados para o Windows 7 fornecidos pelo Windows Update fornecidos da Microsoft®.
- 41Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 42Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desisntalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 43As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux)
- 44Caracteres grandes são impressos incorretamente. (Linux)
- 45Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 46Não consigo digitalizar a partir do meu equipamento Brother no Ubuntu 16.10 (Linux)
- 47Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 48Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 49As teclas do painel de controlo não respondem.
- 50O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?