Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 2É me solicitada uma password quando inicio a aplicação de Instalação Remota. Qual é a password?
- 3Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 4Continuo a receber a mesnagem de erro "Substituir Tambor". "Fim de Tambor Breve", "Paragem de Tambor" após substituir a unidade de tambor com uma nova.
- 5Posso imprimir ou digitalizar para iPhone, iPod touch ou iPad?
- 6A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 7O que é um "Controlador Genérico PCL" (Generic PCL Driver)?
- 8Não consigo imprimir a utilizar o equipamento Brother numa rede com fios. (Windows/macOS)
- 9A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" é apresentada no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 10Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 11Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 12Posso imprimir a partir ou digitalizar para um dispositivo Android™ ?
- 13Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 14Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 15Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 16Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 17Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 18Como é que instalo a Bandeja de Alimentação Opcional?
- 19Como digitalizo um documento a partir da Galeria de Fotografias do Windows Vista?
- 20Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 21O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 22Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 23Como ajusto o volume do beeper do meu equipamento Brother?
- 24Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 25Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (Para Mac)
- 26A minha máquina Brother não alimenta papel.
- 27Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 28O que é o Brother iPrint&Scan?
- 29A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 30Posso imprimir todos os tipos de formatos PDF a partir do meu dispositivo (Android ™) com o Brother iPrint&Scan?
- 31O Driver Universal de Impressão procura pelos aparelhos Brother apenas numa única rede apesar de o meu computador se ligar a redes multiplas. (Para utilizadores Windows)
- 32A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 33Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 34Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 35A instalação do controolador foi bem sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux)
- 36Não consigo digitalizar utilizando a ferramenta SELinux (Security-Enhanced Linux)
- 37Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 38A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 39"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 40Utilizo a versão Mac OS X 10.6.x. A função de digitalização por rede não funciona quando premido o botão de Digitalização no painel do equipamento Brother.
- 41Como posso limpar a mensagem "no Paper" (sem papel) no visor?
- 42Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 43Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 44Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 45A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. (Para Windows®)
- 46Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 47Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 48Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 49Não consigo instalar o controlador LPD/LPRng e obtenho uma mensagem de que a LPD não existe.(Linux)
- 50Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)