Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando se prime a tecla Digitalizar no painel de controlo da minha máquina Brother. (Para Windows)
- 2Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 3Como posso repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão?
- 4Não consigo imprimir utilizando a máquina Brother numa rede sem fios (Windows)
- 5Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 6Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 7Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 8Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 9Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 10Não consigo fazer impressões sem margens.
- 11Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows)
- 12Descubra o "MAC address" da placa de rede da sua Brother
- 13Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 14Como elimino a mensagem "Encravamento de papel" do LCD?
- 15Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 16A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 17Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 18Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 19Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 20Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 21Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 22Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 23Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 24Por que não consigo imprimir quando um cartucho de tinta está vazio?
- 25A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 26Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)
- 27Verifique a versão de firmware.
- 28A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 29A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 30Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 31A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 32Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 33Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 34Porque é que o LCD da minha máquina mostra "Sem Cartucho" apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 35Digitalize um documentos de uma aplicação do Windows XP
- 36Quando digitalizo para o OCR do Brother Control Center3, a aplicação OCR não inicia. Tenho o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. O que fazer?
- 37Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 38Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 39Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 40Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 41Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 42Desinstalar o controlador de digitalização. (Linux)
- 43Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 44Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 45Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 46Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 47Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 48Onde posso encontrar informação de suporte para o Software Systran® WebTranslator?
- 49Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 50A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)