Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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163 Resultados
- 1Consigo imprimir mas não posso digitalizar em rede. (Para Windows)
- 2Impressão em papel grosso ou transparências.
- 3Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 4Continua a aparecer a mensagem de erro "Tambor Próximo do Fim" mesmo depois de ter substituido por uma unidade de Tambor nova.
- 5Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 6Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 7Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 8Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 9Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 10Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 11Como posso repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão?
- 12Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 13Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 14Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 15A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 16O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 17Estou a partilhar o meu equipamento Brother. Consigo imprimir mas não consigo digitalizar.
- 18Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 19Estou a utilizar o Windows Vista ou Windows 7 e a tentar usar a máquina Brother ligada em rede, mas a máquina permanece "offline" e não pode imprimir.
- 20Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 21Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 22Como limpo o fio de corona?
- 23Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 24Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 25Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 26A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 27Estou a utilizar Ubuntu 11.10 ou mais recente. Não consigo digitalizar a partir do meu equipamento Brother. (Linux)
- 28Desinstalar o Scan-key-tool. (Linux)
- 29A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 30Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 31Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 32Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Windows)
- 33A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 34"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 35Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 36Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 37Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 38Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 39Como utilizar os meus contactos Outlook com o Brother PC-Fax? (importar)
- 40Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 41Estou a digitalizar várias folhas para serem enviadas como anexo de e-mail para um endereço de e-mail, utilizando o Digitalizar p/ E-Mail a partir do Control Center 2. Em vez de ser criado apenas um email, estão a ser criados vários e-mail por cada página digitalizada. O que posso fazer?
- 42Como apago a mensagem "Erro de Tambor" ou "Pó no Tambor" mostrada no visor LCD?
- 43Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 44As teclas do painel de controlo não respondem.
- 45O que é um "Controlador Genérico PCL" (Generic PCL Driver)?
- 46Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 47Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 48Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 49Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 50Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)