Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Como posso imprimir, enviar por fax, copiar e digitalizar utilizando papel de formato A3/Ledger?
- 2Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 3Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 4Não é possível imprimir ou digitalizar ao utilizar a aplicação Brother iPrint & Scan a partir de um dispositivo móvel Windows Phone®.
- 5Uma ou mais cores não imprimem (em branco). O que posso fazer?
- 6Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 7O que é o Brother iPrint&Scan?
- 8Posso imprimir a partir ou digitalizar para um dispositivo Android™ ?
- 9Imprimir utilizando somente o tinteiro preto, quando os tinteiros de cor chegaram ao fim.
- 10A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" é apresentada no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 11O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 12Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 13Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 14Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 15Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 16Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 17Não consigo fazer impressões sem margens.
- 18Posso utilizar o AirPrint com o meu equipamento Brother?
- 19Posso imprimir ou digitalizar para iPhone, iPod touch ou iPad?
- 20Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 21Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 22Não consigo enviar um fax, utilizando o PC-FAX (Windows 10)
- 23Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 24Surge uma margem no lado direito do documento digitalizado ao usar a aplicação Brother iPrint & Scan no meu dispositivo móvel Android ™.
- 25As páginas ficam pretas ao visualizar os documentos digitalizados no meu dispositivo móvel Android ™ a utilizar a aplicação Brother Image Viewer.
- 26Posso selecionar as bandejas de papel a partir do meu dispositivo (Android™) usando o Brother iPrint&Scan?
- 27Descubra o "MAC address" da placa de rede da sua Brother
- 28Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 29Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 30Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 31Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta apesar de eu nunca ou raramente imprimir a cores?
- 32Encontre as Informações de Segurança sem fios (por exemplo, SSID, Chave de rede, etc.) para Windows
- 33Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 34Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)
- 35Imprimir ficheiros PDF ou documentos a partir do Brother iPrint&Scan utilizando um dispositivo Windows Phone.
- 36Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 37Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 38Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 39Ainda recebo a mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.
- 40Impossível imprimir ou digitalizar utilizando o iPrint&Scan a partir do meu dispositivo móvel Android.
- 41O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 42Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows)
- 43Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 44É me solicitada uma password quando inicio a aplicação de Instalação Remota. Qual é a password?
- 45O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 46Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 47Estou a utilizar o Mac OS X 10.4 Tiger. Não consigo digitalizar após instalar o controlador do digitalizador. O que devo fazer?
- 48Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 49A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando se prime a tecla Digitalizar no painel de controlo da minha máquina Brother. (Para Windows)
- 50Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.