Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 115-12-2023Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 216-10-2023O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 316-10-2023Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 431-07-2023Estou a utilizar o Ubuntu 23.04 nos seus derivados. Não consigo imprimir com a impressora jato de tinta Brother. (Linux)
- 519-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 608-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 720-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 820-04-2023A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 919-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 1019-04-2023Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 1113-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 1221-07-2020Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 1309-09-2019Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 1430-07-2019Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 1525-10-2017A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 1630-11-2015Instale os controladores integrados para o Windows 7 fornecidos pelo Windows Update fornecidos da Microsoft®.
- 1713-10-2015Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 1813-10-2015Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 1913-10-2015Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 2015-09-2015Windows 10 Informações de suporte
- 2129-07-2014Funções suportadas pelos controladores built-in do Windows 7
- 2227-03-2014Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 2330-01-2014Digitalizar no Windows XP utilizando o "Assistente de Scanner e Camera"
- 2430-01-2014Como é que digitalizo uma imagem e insiro-a numa aplicação do Windows XP?
- 2530-01-2014Digitalize um documentos de uma aplicação do Windows XP
- 2630-01-2014Como utilizar os meus contactos Outlook com o Brother PC-Fax? (importar)
- 2726-07-2013A impressão está fora de alinhamento ou o tamanho do documento impresso é reduzido ao imprimir o documento a partir do Microsoft Word 2010.
- 2826-07-2013A minha máquina só imprime uma cópia do meu documento, embora tenha pedido para imprimir duas ou mais. (Para Windows 2000/XP e Windows Vista)
- 2926-07-2013Digitalizar um documento com o Windows 8.
- 3019-07-2013Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 3101-07-2013Estou a usar o Mac OS X. Não consigo digitalizar usando o interface USB.
- 3201-07-2013Digitalizar uma imagem ou inseri-la numa aplicação Office 2007. (Para Windows Vista/ Windows 7)
- 3301-07-2013Digitalizar um documento a partir de uma aplicação para Windows Vista
- 3401-07-2013O que significa "COMM.ERROR" no LCD?
- 3503-06-2013Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 3603-06-2013Verifique se o equipamento Brother tem toque de marcação
- 3703-06-2013As teclas do painel de controlo não respondem.
- 3815-05-2013Instalei controladores do CD-ROM mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 3915-05-2013A mensagem de erro "format inválido para nome abreviado" surge quando estou a imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 4015-05-2013Quando ligo a impressora MFC/DCP a um hub USB, estes não funcionam correctamente. O que devo fazer?
- 4102-04-2013Como posso iniciar o Scanner and Camera Wizard no Windows Vista / Windows 7?
- 4202-04-2013Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 4305-02-2013Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 4404-06-2012Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 4504-06-2012Ao imprimir um documento "PowerPoint" com "Layout da Página: 2 em 1" e qualidade definida como Super Fina ou Fina, parte da imagem está a preto. O que posso fazer?
- 4602-03-2012O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 4709-02-2012O que significa "MACHINE ERROR XX"?
- 4805-01-2012Estou a usar Mac OS X e a minha Brother não surge no Print Center ou no Printer Setup Utility. Que posso fazer?
- 4905-01-2012Onde encontro o Manual de Utilizador completo? Não encontro informação suficiente no manual em papel.
- 5008-09-2011O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?