Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 2A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 3Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 4Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 6Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 7Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 8Onde fica a entrada USB da máquina?
- 9Substitui o tinteiro, mas no LCD continua a aparecer a mensagem “ Tinteiro Vazio”. O que posso fazer?
- 10Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 11Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 12Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 13Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 14Quando digitalizo para o OCR do Brother Control Center3, a aplicação OCR não inicia. Tenho o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. O que fazer?
- 15Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 16Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 17Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 18Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 19A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 20O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 21Uma ou mais cores não estão a imprimir (em branco). Que posso fazer?
- 22Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 23Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 24O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 25A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 26Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 27Que aplicações de E-mail são compativeis com o ControlCenter3?
- 28Porque é que o LCD da minha máquina mostra "Sem Cartucho" apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 29Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 30Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 31O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 32Estou a utilizar Macintosh. Qual é a finalidade da função de Pré Digitalização?
- 33Por que não consigo imprimir quando um cartucho de tinta está vazio?
- 34Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 35Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 36Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 37Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 38Tento digitalizar um documento para um computador na rede utilizando o botão digitalizar do meu equipamento Brother, mas o nome do computador na rede não consta no LCD.
- 39Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 40Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 41Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 42Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 43Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 44Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 45Pode-se utilizar utilizar tinta de terceiros para reencher os cartuchos de tinta (tinteiros)?
- 46Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
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- 48Quando executo a ferramente de actualização de firmware ou o instalador do i-Fax, a mensagem "Programa falhou ao executar" surge no ecrão do meu pc.O que fazer?
- 49Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 50A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.