Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 2Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 3Estou a utilizar o Windows Vista. A mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE aparece após a instalação do controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 4Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 5Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 6A NC-2200w funciona com o Windows Vista?
- 7Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 8Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 9Não consigo instalar os controladores built-in Windows 7 a partir do Windows Update fornecido pela Microsoft®.
- 10Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 11Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 12O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 13Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta quando eu nuca ou raramente imprimo a cores?
- 14A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 15Verifique os endereços IP do seu computador e do equipamento Brother
- 16Informação de Suporte a Windows 7
- 17Estou a utilizar o Windows XP/XP Profissional Edição x64. Quando o meu computador sai do modo de suspensão ou hibernação a mensagem “Nenhum Equipamento” aparece e o Monitor de Estado fica a cinzento. O que posso fazer?
- 18Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 19Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 20A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 21A mensagem de erro "A file required cannot be found.(CC035)" surge quando carrego no botão "Remote Setup" ou "Quick-Dial" a partir do Control Center 2. (Para Macintosh)
- 22Instale os controladores integrados para o Windows 7 fornecidos pelo Windows Update fornecidos da Microsoft®.
- 23Funções suportadas pelos controladores built-in do Windows 7
- 24Como é que digitalizo uma imagem e insiro-a numa aplicação do Windows XP?
- 25Como posso repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão?
- 26Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 27Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 28Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 29A mensagem de erro "format inválido para nome abreviado" surge quando estou a imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 30Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Macintosh)
- 31Consigo imprimir mas não posso digitalizar em rede. (Para Windows)
- 32Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 33Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 34Uma ou mais cores que não estão a ser impressas. O que posso fazer?
- 35Digitalizar no Windows XP utilizando o "Assistente de Scanner e Camera"
- 36Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 37Digitalizar a utilizar o XSane ou GIMP (Linux)
- 38O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 39Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 40Comando de impressão (cupswrapper) (Linux)
- 41Verifique a versão de firmware.
- 42Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 43Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 44Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 45Verifique se o equipamento Brother se encontra ligado à rede cablada (Para Macintosh)
- 46A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 47Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 48O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 49Descubra o "MAC address" da placa de rede da sua Brother
- 50Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.