Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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179 Resultados
- 1A mensagem de erro "format inválido para nome abreviado" surge quando estou a imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 2Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 3Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 4Estou a utilizar o Windows Vista. A mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE aparece após a instalação do controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 5Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 6Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 7Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 8Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 9Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 10A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 11A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 12"Como elimino a mensagem "Não pode..." ( "Não pode alterar" "Não pode limpar" "Não pode iniciar" "Não pode imprimir" "Não pode digitalizar" )?
- 13Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer? (Para utilizadores com o ControlCenter3)
- 14Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 15Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 16A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 17Porque é que o visor LCD do meu equipamento mostra 'TINT VAZIO' quando ainda há um resto de tinta no tinteiro?
- 18Porque é que no visor LCD do meu equipamento mostra "SEM CARTUCHOS" mesmo tendo já instalado todos os cartuchos de tinta?
- 19Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 20Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 21A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 22Como posso iniciar o Scanner and Camera Wizard no Windows Vista / Windows 7?
- 23Uma ou mais cores que não estão a ser impressas. O que posso fazer?
- 24Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 25Substituí o tinteiro, mas o visor LCD continua a mostrar "Tinteiro Vazio". O que posso fazer?
- 26Informação de Suporte a Windows 7
- 27Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 28Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 29Substitui o cartucho de tinta, mas no visor LCD a mensagem "SEMI-VAZIO" mantém-se. O que posso fazer?
- 30Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 31Pode-se utilizar utilizar tinta de terceiros para reencher os cartuchos de tinta (tinteiros)?
- 32Estou a utilizar o Mac OS X 10.4 Tiger. Não consigo digitalizar após instalar o controlador do digitalizador. O que devo fazer?
- 33Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta quando eu nuca ou raramente imprimo a cores?
- 34Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 35Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 36Windows 10 Informações de suporte
- 37O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 38Estou a usar o Mac OS X. Não consigo digitalizar usando o interface USB.
- 39Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 40Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 41Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 42Como devo proceder para substituir o Cartucho de tinta?
- 43Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 44Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 45A mensagem de erro "A file required cannot be found.(CC035)" surge quando carrego no botão "Remote Setup" ou "Quick-Dial" a partir do Control Center 2. (Para Macintosh)
- 46Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 47Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 48Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 49O software BRAdmin Professional não consegue localizar o equipamento Brother na minha rede.
- 50Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?