Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 2Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 3Imprimir utilizando somente o tinteiro preto, quando os tinteiros de cor chegaram ao fim.
- 4Como faço para encaminhar um fax para outro aparelho de fax,quando minha máquina tem um problema mecânico?
- 5A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 6A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 7Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 8Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 9Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 10Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 11Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 12Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta apesar de eu nunca ou raramente imprimir a cores?
- 13Offline
- 14Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 15Quando utilizo o ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE para digitalizar um documento, o fundo do documento é cortado. O que devo fazer?
- 16Não consigo enviar um fax, utilizando o PC-FAX (Windows 10)
- 17Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 18Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 19Ainda recebo a mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.
- 20Posso utilizar o AirPrint com o meu equipamento Brother?
- 21Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 22Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 23Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 24Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 25Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar através de cabo USB. O que poderei fazer?
- 26Porque é que o meu equipamento no LCD mostra "SEM CARTUCHO", apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 27Onde fica a entrada USB da máquina?
- 28Imprima em ambas as faces da página. (Impressão Manual de 2 lados/Duplex)
- 29Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 30Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 31Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 32Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 33A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 34Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 35Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 36Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 37Actualizei o Sistema Operativo para Windows 7. Como posso instalar o "PaperPort™ 11SE" ?
- 38Informação de Suporte para Windows 7
- 39Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 40Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 41Uma ou mais cores não imprimem (em branco). O que posso fazer?
- 42Estou a ter problemas em receber faxes.
- 43O Painel exibe um código de erro (número). O que significa?
- 44Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 45Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 46Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 47A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 48"O ControlCenter precisa ser atualizado." - MacOS 10.15 Catalina
- 49Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 50Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)