Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 105-02-2024Por que falta o zero (0) à esquerda após a importação do banco de dados para o P-touch Editor?
- 205-02-2024O formato de texto utilizado com a função Add-In difere dos dados originais. Porque acontece? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 305-02-2024O complemento P-touch está registado no Microsoft Word, mas o ícone P-Touch ou "Brother P-Touch" no menu Ferramentas não aparece normalmente. (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 405-02-2024Como atualizar o firmware
- 505-02-2024Dados desnecessários, como dados ASCII, são impressos.
- 611-01-2024A etiqueta impressa está enrugada.
- 714-12-2023Não consigo utilizar algumas funções no BRAdmin Professional 4.
- 814-12-2023Os códigos de barras impressos não conseguem ser lidos.
- 914-12-2023Como faço para redefinir a configuração de Wi-Fi®?
- 1014-12-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador via Bluetooth®, embora já conseguisse imprimir anteriormente.
- 1114-12-2023Como alterar o código do prefixo de controlo com o BPM (Brother Printer Management Tool) (para Windows)
- 1214-12-2023Como instalar o controlador do Windows via Bluetooth®
- 1314-12-2023O LED está a piscar em vermelho e o estado da impressora no BPM (Brother Printer Management Tool) mostra “Encravamento de papel”.
- 1414-12-2023O LED está a piscar em vermelho e o estado da impressora no BPM (Brother Printer Management Tool) mostra "Sem papel".
- 1514-12-2023O LED está a piscar em vermelho e o estado da impressora no BPM (Brother Printer Management Tool) mostra "Sem fita" ou "Erro no codificador da fita/Erro no final da fita".
- 1614-12-2023Onde posso encontrar as configurações de rede da impressora, como por ex. o endereço IP?
- 1714-12-2023Como alterar a página de código da impressora
- 1814-12-2023Como ajustar a posição do rasgo no BarTender
- 1914-12-2023Como ajustar a posição de impressão
- 2014-12-2023Como fazer transferir o ficheiro BMP/PCX da sua impressora pelo BPM (Brother Printer Management Tool) (para Windows)
- 2120-11-2023Como adicionar um novo suporte no controlador Seagull
- 2220-11-2023A hora apresentada na impressora está incorreta.
- 2320-11-2023O número do código de barras não é apresentado debaixo do código de barras. (Editor P-touch para Windows)
- 2420-11-2023Como instalar o software Brother num computador não conectado à Internet
- 2520-11-2023Como definir o nome local do Bluetooth ou código PIN usando o BPM (Brother Printer Management Tool) (para Windows)
- 2620-11-2023Como obter o endereço MAC do Bluetooth com o CommTool (para Windows)
- 2709-11-2023Encontre as Informações de Segurança sem fios (por exemplo, SSID, Chave de rede, etc.) para o Windows
- 2809-11-2023Não sei o código chave do produto para o BarTender Ultralite Edição 2021 (BarTender Designer for Brother).
- 2909-11-2023Como crio uma etiqueta com um código de barras/código QR? (P-Touch Editor 5.x para Windows)
- 3013-07-2023Como instalar o controlador do Mac via USB/ Wi-Fi®/rede com fios.
- 3113-07-2023Como instalar o controlador do Windows via Wi-Fi®/rede com fios
- 3213-07-2023Não consigo instalar o controlador do Windows.
- 3310-07-2023A etiqueta envolve o rolo de impressão ao usar o cortador.
- 3410-07-2023A impressora não começa a imprimir imediatamente
- 3510-07-2023Ao imprimir com o método de transferência térmica, a posição de impressão ou corte muda gradualmente.
- 3610-07-2023O LED está aceso em vermelho e o estado da impressora do BPM (Brother Printer Management Tool) mostra "Cabeça aberta".
- 3710-07-2023O lado esquerdo ou direito da etiqueta não é impresso corretamente.
- 3810-07-2023Ocorreu um erro de memória cheia.
- 3925-04-2023Como abrir a janela Dispositivos e Impressoras
- 4025-04-2023Como identificar o Sistema Operativo (OS) para Windows ou Macintosh
- 4108-12-2022Como alterar a velocidade e a densidade no BarTender
- 4226-09-2022Bartender Ultralite Edition 2021 (BarTender Designer for Brother) exibe o erro nº 1401 durante a impressão.
- 4323-08-2022Não consigo imprimir códigos de barras corretamente utilizando o BarTender.
- 4423-08-2022Os meus documentos impressos estão incompletos ou aparece um ecrã azul ao imprimir após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 4523-08-2022O suplemento P-touch está registado no Microsoft Word ou Excel, mas ainda não pode ser utilizado. (P-Touch Editor 5.x para Windows)
- 4604-03-2022Como conectar a impressora ao meu dispositivo móvel via Bluetooth®?
- 4704-03-2022Não consigo ligar o meu dispositivo à rede sem fios.
- 4804-03-2022Quando imprimo uma etiqueta longa ou várias etiquetas continuamente, a impressão pára subitamente antes de terminar.
- 4904-03-2022Criar uma etiqueta de endereço utilizando a função Add-in com o Microsoft Outlook (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 5003-02-2022Como ajustar a posição de corte (Para Windows)