Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 105-07-2024O que é o Brother iPrint&Scan?
- 205-07-2024Encontre as Informações de Segurança sem fios (por exemplo, SSID, Chave de rede, etc.) para Mac OS X 10.10.5 ou superior
- 305-07-2024Acabei de substituir o cartucho de toner e o LCD continua a exibir a mensagem "Fim da vida útil do toner" ou "Substituir toner".
- 420-05-2024Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)
- 520-05-2024Recebo um erro TS ao tentar imprimir numa rede sem fios.
- 617-05-2024O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 717-05-2024Encontre as Informações de Segurança sem fios (por exemplo, SSID, Chave de rede, etc.) para Windows
- 801-03-2024Não consigo imprimir para o meu equipamento Brother numa rede sem fios (Mac)
- 905-02-2024Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 1011-01-2024O Assistente de configuração sem fios apresenta uma caixa de diálogo a solicitar a instalação do Java Runtime Environment e não consigo concluir a configuração do meu equipamento Brother com uma conexão de rede (OS X v.10.10.x).
- 1110-11-2023A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" é apresentada no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 1216-10-2023Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 1317-08-2023Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 1408-06-2023Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 1519-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 1608-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 1720-04-2023Não consigo imprimir utilizando a máquina Brother numa rede sem fios (Windows)
- 1820-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 1920-04-2023O equipamento surge "Offline" no Monitor de Estado.
- 2020-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 2120-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 2220-04-2023Instalar os controladores internos (para Windows 8 e Windows 10)
- 2320-04-2023A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 2419-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 2519-04-2023Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 2614-04-2023Abrir o Monitor de Estado
- 2731-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 2820-01-2023Não consigo instalar o controlador LPD/LPRng e obtenho uma mensagem de que a LPD não existe.(Linux)
- 2920-01-2023Configuração para a comunicação SSL no Servidor de Impressão da Brother. (Método de utilização do Windows Server 2003 / 2008)
- 3019-01-2023Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 3113-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 3213-01-2023Quais são os formatos de ficheiros suportados para o recurso de impressão direta?
- 3313-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 3408-12-2022Imprime automaticamente nos dois lados do papel. (Para utilizadores do Windows)
- 3521-11-2022As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux)
- 3621-11-2022Qual é o nome de nó padrão do Servidor de Impressão Brother?
- 3721-11-2022Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 3821-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 3919-10-2022Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux)
- 4017-10-2022Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 4117-10-2022Completamente em branco ou faltam algumas cores.
- 4229-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 4329-06-2022Adicionar o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) a utilizar o macOS 10.12-10.15.
- 4416-05-2022Não consigo desinstalar o controlador da impressora utilizando a Ferramenta de desinstalação do controlador da impressora. (Apenas para utilizadores do Windows 7 que utilizam o controlador da impressora com ligação WSD)
- 4503-03-2022Que ligação posso utilizar para imprimir do meu dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad) utilizando o Brother iPrint & Scan?
- 4629-10-2021Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 4728-07-2021Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 4824-06-2021Como substituo a Caixa de Residuos de Toner?
- 4924-06-2021Configure o seu equipamento Brother numa rede sem fios.
- 5019-02-2021Como substituo a unidade da Correia?