Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
![]() |
Populares |
44 Resultados
- 1Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 2O que acontece se utilizar o tipo de papel incorrecto no seu equipamento.
- 3A impressora imprime inesperadamente ou imprime informação não solicitada.
- 4Como posso limpar o fio da corona da unidade Tambor?
- 5A Luz de Toner está fixa ou fica a piscar depois de substituir o cartucho de toner, ou no LCD tem a mensagem "Pouco Toner" ou "Toner Acabou".
- 6A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 7Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 8O LED de erro de tambor está aceso ou a piscar após ter substituido a unidade de tambor por uma nova.
- 9Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 10Windows 10 Informações de suporte
- 11A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 12A impressão está fora de alinhamento ou o tamanho do documento impresso é reduzido ao imprimir o documento a partir do Microsoft Word 2010.
- 13Não consigo desinstalar o controlador da impressora utilizando a Ferramenta de desinstalação do controlador da impressora. (Apenas para utilizadores do Windows 7 que utilizam o controlador da impressora com ligação WSD)
- 14Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 15Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 16Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 17Quando executo a ferramente de actualização de firmware ou o instalador do i-Fax, a mensagem "Programa falhou ao executar" surge no ecrão do meu pc.O que fazer?
- 18Onde posso encontrar o Manual do Utilizador completo?
- 19As folhas impressas, saem totalmente pretas.
- 20Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 21Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 22Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 23Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 24O papel está enviesado quando é impresso.
- 25Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 26Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 27Qual a diferença entre a unidade de toner e a unidade de tambor?
- 28Ouvi um som de bipe da UPS (Uninterruptible Power Supply), depois de ligar meu equipamento Brother.
- 29Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 30Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 31Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 32Instalei recentemente um cartucho de toner novo ou bundle, mas acho que não consigo obter todo o rendimento do toner.
- 33Informação de Suporte a Windows 7
- 34Imprimir as Definições da Impressora.
- 35Como posso imprimir uma página de teste?
- 36Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 37É possível adquirir um toner MICR?
- 38Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 39Não consigo instalar o controlador em Mac OS X 10.7 ou posterior a partir do CD-ROM fornecido com o meu equipamento Brother.
- 40Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 41Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 42A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 43O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 44Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desinstalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)