Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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Nota: “*” indica que o conteúdo é do Guia On-line do Utilizador.
- 1Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 2(Vídeo) O papel está encravado na parte posterior do equipamento.
- 3Não detetado
- 4(Video) Papel encravado na bandeja de frente e verso
- 5(Vídeo) O papel está encravado no interior do equipamento.
- 6Não consigo reparar a ligação com ou sem fios utilizando o Ferramenta de reparação da ligação de rede (Windows)
- 7O meu equipamento Brother desliga automaticamente ou mais cedo do que antes.
- 8Como identificar o seu sistema operativo (OS).
- 9Impossível impr.
- 10S/ gaveta papel 1
- 11Toner baixo
- 12A Arrefecer
- 13Memória Cheia
- 14O equipamento não entra automaticamente no modo Desligado.
- 15Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 16Cartucho de toner errado
- 17Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 18Condensação
- 19Acabei de substituir o cartucho de toner e o LCD continua a exibir a mensagem "Fim da vida útil do toner" ou "Substituir toner".
- 20Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 21Recebo a mensagem de erro "Incompatibilidade de resultados de implementação" ao utilizar o BRAdmin Professional 4 ou a ferramenta de implementação em massa para definir configurações em equipamentos Brother.
- 22Verifique o nível restante de tinta ou toner (Linux)
- 23Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 24Erro de cartucho
- 25Sem toner
- 26(Video) Inicializar o seu equipamento Brother
- 27A mensagem de erro "no AirPrint Printers found" (Nenhuma impressora AirPrint encontrada) é apresentada quando toca no ícone Print (Imprimir) no meu dispositivo móvel (iPhone, iPod touch, iPad).
- 28Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Windows)
- 29Instale a aplicação Brother Mobile Connect (para dispositivo móvel)
- 30Adicione o seu equipamento Brother com AirPrint (macOS)
- 31A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 32Tipo suporte errado
- 33Não consigo instalar o controlador do digitalizador (brscan5) em Fedora 40 ou mais recente. (Linux)
- 34Qual é a senha padrão do meu equipamento Brother?
- 35Conecte um equipamento Brother a uma rede sem fios (Wi-Fi) utilizando a aplicação Brother Mobile Connect
- 36Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 37Não consigo imprimir ou digitalizar via USB em Debian 11 ou mais recente, Ubuntu 20.04 ou mais recente e dos seus derivados (Linux)
- 38O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 39Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Mac)
- 40Não foi possível encontrar a máquina Brother através da rede quando instalei controladores no computador.
- 41Tambor !
- 42Derrame de toner ou mancha de toner
- 43(Vídeo) O papel está encravado na gaveta do papel.
- 44Onde posso transferir a aplicação Brother iPrint&Scan para Mac?
- 45Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 46Requisitos da porta de firewall da ferramenta Scan Key (Linux)
- 47Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 48A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 49A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 50Como digitalizar para XXXX. (XXXX é o recurso da ferramenta de digitalização-chave.) (Linux)