Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 2Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 3Como posso limpar a mensagem "no Paper" (sem papel) no visor?
- 4Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5Como é que instalo a Bandeja de Alimentação Opcional?
- 6O que é um "Controlador Genérico PCL" (Generic PCL Driver)?
- 7Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 8Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 9Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 10Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 11A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 12As teclas do painel de controlo não respondem.
- 13Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 14O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 15Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 16Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 17Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 18A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 19What is the Network Shared printing?
- 20Modelos suportados para os Controladores de Impressão Universais PCL
- 21Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 22Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 23Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 24Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 25Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 26O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 27A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 28Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 29Todas as tampas do equipamento Brother estão seguramente fechadas, no entanto a mensagem "Tampa Aberta" é mostrada no visor LCD. Como limpo esta mensagem?
- 30Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 31Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar através de cabo USB. O que poderei fazer?
- 32O software BRAdmin Professional não consegue localizar o equipamento Brother na minha rede.
- 33Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas não consigo localizar uma rede conectada ao equipamento Brother e concluir a instalação do driver. (Para Windows)
- 34Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 35A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 36Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 37Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 38Continuo a receber a mesnagem de erro "Substituir Tambor". "Fim de Tambor Breve", "Paragem de Tambor" após substituir a unidade de tambor com uma nova.
- 39A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 40A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 41Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 42Quando se digitaliza um documento de formato "letter", o topo do documento não é digitalizado. Como posso resolver este problema?
- 43Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 44Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 45O equipamento Brother não surge na aplicação "Print & Fax" ou "Print & Scan". (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 46Como posso repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão?
- 47Caracteres grandes são impressos incorretamente. (Linux)
- 48Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 49Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 50Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?