Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 2Como posso limpar a mensagem "no Paper" (sem papel) no visor?
- 3Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 4Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 5Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 6A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 7Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 8Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 9Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 10Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 11Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 12A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 13Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 14Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 15Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 16Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 17Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 18Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 19O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 20Continuo a receber a mesnagem de erro "Substituir Tambor". "Fim de Tambor Breve", "Paragem de Tambor" após substituir a unidade de tambor com uma nova.
- 21Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 22Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 23A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 24Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 25Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 26Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 27Estou a utilizar Macintosh. Qual é a finalidade da função de Pré Digitalização?
- 28A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 29Quando imprimo multiplas cópias de um ficheiro Microsoft® Excel, a velocidade de impressão é muito lenta. O que posso fazer?
- 30Como é que substituo o cartucho de toner?
- 31Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 32Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 33Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 34A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 35Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer? (Para utilizadores com o ControlCenter3)
- 36Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 37Todas as tampas do equipamento Brother estão seguramente fechadas, no entanto a mensagem "Tampa Aberta" é mostrada no visor LCD. Como limpo esta mensagem?
- 38Quando se digitaliza um documento de formato "letter", o topo do documento não é digitalizado. Como posso resolver este problema?
- 39Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 40Digitalizar um documento a partir de uma aplicação para Windows Vista
- 41Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 42Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 43O que acontece se utilizar o tipo de papel incorrecto no seu equipamento.
- 44Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 45Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 46Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 47Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 48Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 49Windows 10 Informações de suporte
- 50Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.