Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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90 Resultados
- 115-12-2023"O ControlCenter precisa ser atualizado." - MacOS 10.15 Catalina
- 215-12-2023Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 309-11-2023Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 416-10-2023O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 516-10-2023Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 616-10-2023Offline
- 716-10-2023Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 805-10-2023Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 919-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 1008-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 1120-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 1220-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 1320-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 1420-04-2023A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 1519-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 1614-04-2023Abrir o Monitor de Estado
- 1731-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 1813-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 1913-01-2023Que aplicações de E-mail são compativeis com o ControlCenter3?
- 2021-11-2022A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 2121-11-2022Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 2227-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 2322-08-2022"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 2422-08-2022A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 2529-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 2611-01-2022Instale o PaperPort™ 12SE/14SE no Windows 10.
- 2722-11-2021Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 2824-06-2021A minha máquina Brother não alimenta papel.
- 2920-01-2021O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 3007-10-2020Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 3107-10-2020Informação de suporte ao Windows 10
- 3221-07-2020Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 3330-04-2020Não consigo digitalizar com o brscan, brscan2, or brscan3 via USB (Linux)
- 3423-10-2019Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 3509-09-2019Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 3630-07-2019Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 3713-05-2019Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 3825-10-2017A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 3909-06-2017Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 4009-08-2016Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 4111-03-2016Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 4219-01-2016A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 4313-10-2015Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 4413-10-2015Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 4513-10-2015Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 4613-10-2015Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 4724-09-2015Qual a diferença entre a unidade de toner e a unidade de tambor?
- 4824-09-2015Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 4907-09-2015Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 5019-05-2014Informação de Suporte para Windows 7