Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 2Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 3Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 4Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 5Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 6Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 7Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 8O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 9O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 10Porque é que o LCD da minha máquina mostra "Sem Cartucho" apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 11Substitui o tinteiro, mas no LCD continua a aparecer a mensagem “ Tinteiro Vazio”. O que posso fazer?
- 12Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 13Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 14A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 15O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)
- 16Para instalar o controlador da impressora facilmente usando uma ferramenta. (Linux)
- 17Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 18A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 19A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 20Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 21Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 22Posso imprimir apenas com o cartucho de tinta Preto quando os cartuchos de tinta de cor tenham acabado?
- 23Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 24Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 25Por que não consigo imprimir quando um cartucho de tinta está vazio?
- 26Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 27O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 28Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 29Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 30Eu fiz o upgrade do sistema operativo para Windows 7. Como posso instalar o "PaperPort™ 11SE" ?
- 31Digitalizar uma imagem ou inseri-la numa aplicação Office 2007. (Para Windows Vista/ Windows 7)
- 32Definir a data e hora
- 33Melhorar má qualidade de impressão.
- 34O ecrã LCD mostra um código de erro (number). O que significa?
- 35Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 36Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 37A instalação do controolador foi bem sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux)
- 38Caracteres grandes são impressos incorretamente. (Linux)
- 39Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux)
- 40Comando de impressão (cupswrapper) (Linux)
- 41Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 42Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux)
- 43Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 44Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 45Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 46Windows 10 Informações de suporte
- 47Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 48Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 49A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 50A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências