Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 2Substitui o tinteiro, mas no LCD continua a aparecer a mensagem “ Tinteiro Vazio”. O que posso fazer?
- 3Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 4A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 5A minha máquina só imprime uma cópia do meu documento, embora tenha pedido para imprimir duas ou mais. (Para Windows 2000/XP e Windows Vista)
- 6Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 7Como elimino a mensagem "Encravamento de papel" do LCD?
- 8Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 9A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 10Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 11Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 12Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 13A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 14Os tinteiros ficam sem tinta rapidamente.Existe alguma razão?
- 15"Como elimino a mensagem Impossivel ..." ( "Impossivel alterar" "Impossível limpar" "Impossivel iniciar" "Impossivel imprimir" "Impossivel digitalizar" )?
- 16Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 17Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 18Não consigo fazer impressões sem margens.
- 19Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 20Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 21Eu fiz o upgrade do sistema operativo para Windows 7. Como posso instalar o "PaperPort™ 11SE" ?
- 22Estou a usar o Mac OS X. Não consigo digitalizar usando o interface USB.
- 23Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 24Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desisntalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 25Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 26Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 27A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 28Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 29Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 30A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 31Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 32Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 33Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 34Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 35Uma ou mais cores não estão a imprimir (em branco). Que posso fazer?
- 36O ecrã LCD mostra um código de erro (number). O que significa?
- 37Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 38A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 39O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 40Não consigo digitalizar utilizando a ferramenta SELinux (Security-Enhanced Linux)
- 41Como digitalizar para XXXX. (XXXX é o recurso da ferramenta de digitalização-chave.) (Linux)
- 42Comando de impressão (cupswrapper) (Linux)
- 43Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 44Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux)
- 45Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 46Para instalar o controlador da impressora facilmente usando uma ferramenta. (Linux)
- 47Desinstalar controladores de impressora (Linux)
- 48Requisitos da porta de firewall da ferramenta Scan Key (Linux)
- 49Windows 10 Informações de suporte
- 50Abra o Painel de Controlo (para Windows)