Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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140 Resultados
- 1Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 2O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 3Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 4A NC-2200w funciona com o Windows Vista?
- 5Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 6Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 7Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 8Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 9Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 10Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 11A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 12Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 13Verifique se o equipamento Brother tem toque de marcação
- 14Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 15Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 16Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 17Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 18Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 19Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 20Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 21A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 22Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 23Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 24Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 25A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 26Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 27A mensagem de erro "A file required cannot be found.(CC035)" surge quando carrego no botão "Remote Setup" ou "Quick-Dial" a partir do Control Center 2. (Para Macintosh)
- 28Quando imprimo uma brochura utilizando o Microsoft Office 2003 ou superior, um objecto de desenho não é posicionado correctamente na página impressa. (Para Utilizadores de Drivers de Impressão Windows BR-Script)
- 29Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 30Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 31O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 32A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 33Consigo imprimir mas não posso digitalizar em rede. (Para Windows)
- 34A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 35Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, a caixa de erro do INST32 aparece, como mostrado abaixo, e a instalação não pode prosseguir. O que posso fazer?
- 36Actualizei o Web BRAdmin e não consigo activar a função de Log. O que devo fazer?
- 37Como é que digitalizo uma imagem e insiro-a numa aplicação do Windows XP?
- 38Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 39O que é um "Controlador Genérico PCL" (Generic PCL Driver)?
- 40Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 41Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 42Estou a utilizar o Windows. A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando pressiono a tecla de digitalização no painel de controlo do meu equipamento Brother.
- 43Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 44Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 45O que acontece se utilizar o tipo de papel incorrecto no seu equipamento.
- 46Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 47O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 48As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux)
- 49O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 50O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)