Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 2Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 3Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 4Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 5Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 6Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 7Estou a utilizar o Mac OS X 10.4 Tiger. Não consigo digitalizar após instalar o controlador do digitalizador. O que devo fazer?
- 8Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 9Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 10Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 11Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 12Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 13Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 14Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)
- 15Estou a utilizar Mac OS X. Não consigo digitalizar em rede, porque obtenho erros. (Erro CC031, MTW012)
- 16Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 17Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 18Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 19A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 20Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 21Pode-se utilizar utilizar tinta de terceiros para reencher os cartuchos de tinta (tinteiros)?
- 22A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 23Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 24Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 25A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 26Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 27Quando digitalizo para o OCR do Brother Control Center3, a aplicação OCR não inicia. Tenho o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. O que fazer?
- 28Estou a utilizar Windows . Como desinstalar os controladores?
- 29Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (Para Mac)
- 30Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 31Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 32Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 33Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 34O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 35Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 36A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 37Tento digitalizar um documento para um computador na rede utilizando o botão digitalizar do meu equipamento Brother, mas o nome do computador na rede não consta no LCD.
- 38Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 39Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 40Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 41O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 42A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 43Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 44Posso imprimir apenas com o cartucho de tinta Preto quando os cartuchos de tinta de cor tenham acabado?
- 45Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 46Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 47Uma ou mais cores não estão a imprimir (em branco). Que posso fazer?
- 48Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 49Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 50Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?