Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 10105-01-2012Onde encontro o Manual de Utilizador completo? Não encontro informação suficiente no manual em papel.
- 10208-09-2011O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 10306-06-2011Quando imprimo uma brochura utilizando o Microsoft Office 2003 ou superior, um objecto de desenho não é posicionado correctamente na página impressa. (Para Utilizadores de Drivers de Impressão Windows BR-Script)
- 10409-11-2010Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 10511-02-2010Não consigo instalar os controladores built-in Windows 7 a partir do Windows Update fornecido pela Microsoft®.
- 10611-02-2010Informação de Suporte a Windows 7
- 10701-06-2009Estou a usar Mac OS X 10.5. Quando tento digitalizar com o Brother ControlCenter2 pela interface USB, a janela do ControlCenter2 fecha. O que devo fazer?
- 10801-06-2009Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 10922-04-2009Estou a utilizar o Windows. A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando pressiono a tecla de digitalização no painel de controlo do meu equipamento Brother.
- 11017-03-2009Não consigo encontrar o Centro de Impressão ou o Utilitário de Configuração de Impressão. Onde os posso encontrar? E como posso adicionar a minha Impressora/FAX/DCP/MFC Brother utilizando o Mac OS X 10.0-10.4?
- 11105-01-2009Actualizei o Web BRAdmin e não consigo activar a função de Log. O que devo fazer?
- 11205-01-2009Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar através de cabo USB. O que poderei fazer?
- 11322-07-2008Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 11405-06-2008Estou a utilizar o Mac OS X 10.5. A funcionalidade Digitalização em Rede não funciona quando pressiono a tecla Digitalizar no painel de controlo do meu equipamento Brother. O que devo fazer?
- 11507-05-2008Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 11607-05-2008Porque é que o meu computador não responde quando se utiliza a interface USB ao conectar com o equipamento Brother?
- 11707-05-2008Como é que posso repor as configurações iniciais do servidor de impressão?
- 11807-05-2008O meu equipamento Brother está partilhado a partir do Windows XP do meu computador mas outros utilizadores Windows não conseguem imprimir. Porquê?
- 11924-04-2008Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desisntalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 12023-04-2008Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 12112-02-2008Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 12226-11-2007Como digitalizo um documento a partir da Galeria de Fotografias do Windows Vista?
- 12326-11-2007A NC-2200w funciona com o Windows Vista?
- 12426-11-2007Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 12503-08-2007Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 12603-08-2007Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, a caixa de erro do INST32 aparece, como mostrado abaixo, e a instalação não pode prosseguir. O que posso fazer?
- 12716-11-2006Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?