Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 5121-11-2022Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 5221-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 5321-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 5421-11-2022Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 5521-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 5619-10-2022Digitalizar a utilizar o XSane ou GIMP (Linux)
- 5719-10-2022Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux)
- 5827-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 5923-08-2022Posso imprimir, mas não consigo digitalizar pela rede. (Para Mac)
- 6022-08-2022"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 6122-08-2022A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 6229-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 6329-06-2022Adicionar o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) a utilizar o macOS 10.12-10.15.
- 6403-03-2022Que ligação posso utilizar para imprimir do meu dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad) utilizando o Brother iPrint & Scan?
- 6511-01-2022Instale o PaperPort™ 12SE/14SE no Windows 10.
- 6611-01-2022Quando imprimo, as páginas ficam manchadas com tinta. O que fazer?
- 6722-11-2021Ainda recebo a mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.
- 6822-11-2021Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 6922-11-2021Como posso imprimir, enviar por fax, copiar e digitalizar utilizando papel de formato A3/Ledger?
- 7029-10-2021Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 7128-07-2021Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 7228-07-2021Como digitalizar para XXXX. (XXXX é o recurso da ferramenta de digitalização-chave.) (Linux)
- 7317-06-2021Como posso limpar a mensagem "Não É Possível Detetar" do visor?
- 7415-03-2021Ative a interface de rede da Brother.
- 7520-01-2021O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 7603-12-2020Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (Para Windows)
- 7721-07-2020Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 7817-07-2020Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 7910-07-2020O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)
- 8010-07-2020Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 8110-07-2020Quando imprimo imagens, a qualidade não é boa (Linux)
- 8210-07-2020A instalação do controolador foi bem sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux)
- 8309-07-2020Requisitos da porta de firewall da ferramenta Scan Key (Linux)
- 8409-07-2020Para instalar o controlador da impressora facilmente usando uma ferramenta. (Linux)
- 8509-07-2020A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 8609-07-2020Desinstalar controladores de impressora (Linux)
- 8709-07-2020O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 8830-04-2020Não consigo digitalizar com o brscan, brscan2, or brscan3 via USB (Linux)
- 8907-01-2020Caracteres grandes são impressos incorretamente. (Linux)
- 9007-01-2020Estou a utilizar o FreeBSD. Existe um controlador para FreeBSD? (Linux)
- 9118-11-2019Imprima uma página da Web a partir da aplicação Brother iPrint & Scan utilizando um iPhone, iPod Touch e iPad.
- 9218-11-2019Quero imprimir usando o CUPS, mantendo o SELinux ativo. (Linux)
- 9331-10-2019Imprima dados da área de transferência no Brother iPrint & Scan ao usar um iPhone, iPod touch e iPad.
- 9423-10-2019Surge uma margem no lado direito do documento digitalizado ao usar a aplicação Brother iPrint & Scan no meu dispositivo móvel Android ™.
- 9523-10-2019Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 9609-09-2019Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 9730-07-2019Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 9816-07-2019A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. (Para Windows®)
- 9913-05-2019Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 10004-04-2019Digitalize um documento no OS X 10.8 ou posterior.