Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 5112-06-2023Adicione o seu equipamento Brother com AirPrint (macOS)
- 5208-06-2023Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 5319-05-2023Imprimir / digitalizar com um dispositivo móvel
- 5419-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 5508-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 5608-05-2023Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 5725-04-2023Configure o seu dispositivo Brother numa rede sem fios.
- 5820-04-2023Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Windows)
- 5920-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 6020-04-2023O equipamento surge "Offline" no Monitor de Estado.
- 6120-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 6220-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 6319-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 6419-04-2023Acabei de substituir o toner, e o LCD continuar a devolver a mensagem Fim de Toner breve / Substitua Toner / Fim de Toner ou o LED de Toner estaacute; a piscar ou fixo.
- 6519-04-2023Toner Baixo ou Preparar Novo Cartucho de Toner
- 6619-04-2023Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 6719-04-2023Substit. tambor
- 6814-04-2023(Vídeo) O papel está encravado no interior do equipamento.
- 6914-04-2023A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 7014-04-2023Digitalizar utilizando o software Nuance™ PaperPort™ 14SE ou outras aplicações do Windows
- 7131-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 7217-02-2023A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 7317-02-2023Não consigo digitalizar um documento utilizando o Brother iPrint & Scan (Windows/macOS)
- 7417-02-2023Tudo a negro
- 7520-01-2023BRAdmin Professional
- 7620-01-2023Configuração para a comunicação SSL no Servidor de Impressão da Brother. (Método de utilização do Windows Server 2003 / 2008)
- 7720-01-2023Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 7820-01-2023A instalação do controlador foi bem-sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux)
- 7919-01-2023Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 8018-01-2023Limpar o digitalizador
- 8113-01-2023Abrir o Monitor de Estado
- 8213-01-2023Como identificar o seu sistema operativo (OS).
- 8313-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 8421-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 8521-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 8621-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 8719-10-2022Digitalizar utilizando o XSane ou o GIMP (Linux)
- 8819-10-2022Não consigo encontrar algumas opções na caixa de diálogo Imprimir. (macOS 11 ou mais recente)
- 8913-10-2022Imprimir o relatório de configuração da rede
- 9027-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 9114-07-2022Instale o controlador do seu dispositivo Brother para imprimir e digitalizar a partir do Mac (macOS 10.15 ou anterior)
- 9213-07-2022Verifique o nome do nó da máquina Brother
- 9329-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 9429-06-2022Adicionar o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) a utilizar o macOS 10.12-10.15.
- 9520-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 9631-01-2022Digitalizar para anexo de e-mail com o Modo Avançado do ControlCenter4 (Windows®)
- 9731-01-2022Digitalizar para anexo de e-mail
- 9831-01-2022Digitalizar para um ficheiro de texto editável (OCR)
- 9931-01-2022Guardar os dados digitalizados como ficheiro PDF numa pasta utilizando o Modo Avançado do ControlCenter4 (Windows®)
- 10031-01-2022Guardar os dados digitalizados numa pasta como ficheiro PDF com o modo casa do ControlCenter4 (Windows®)