Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 5108-06-2023Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 5219-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 5308-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 5408-05-2023Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 5520-04-2023Não consigo imprimir numa rede sem fios (Wi-Fi) (Windows)
- 5620-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 5720-04-2023O equipamento surge "Offline" no Monitor de Estado.
- 5820-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 5920-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 6019-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 6119-04-2023Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 6214-04-2023A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 6314-04-2023Digitalizar utilizando o software Nuance™ PaperPort™ 14SE ou outras aplicações do Windows
- 6431-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 6517-03-2023Conectar o cabo da linha telefónica e o cabo de corrente elétrica
- 6617-03-2023A Arrefecer
- 6717-02-2023A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 6817-02-2023Desalinhamento de cor
- 6920-01-2023BRAdmin Professional
- 7020-01-2023Configuração para a comunicação SSL no Servidor de Impressão da Brother. (Método de utilização do Windows Server 2003 / 2008)
- 7120-01-2023Quando tento enviar um PC-FAX, o papel é impresso em vez de enviar o FAX. (Linux)
- 7220-01-2023Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 7320-01-2023Imprimir um documento em Cores Calibradas PANTONE®
- 7420-01-2023Quando tento imprimir ou digitalizar utilizando o recurso NFC no iPrint&Scan, outros aplicativos são iniciados. (Android™ 10)
- 7519-01-2023Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 7613-01-2023Posso imprimir a mono se um dos toners de cor terminar?
- 7713-01-2023Condensação
- 7813-01-2023Como identificar o seu sistema operativo (OS).
- 7913-01-2023Faça logon como um utilizador restrito quando o recurso Secure Function Lock estiver ativado.
- 8013-01-2023A instalação sem fios está a soolicitar um PIN WPS para concluir a instalação
- 8108-12-2022Imprima automaticamente ambos os lados do papel ou de um livro
- 8208-12-2022A cor das impressões não corresponde ao que se esperava
- 8321-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 8421-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 8521-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 8619-10-2022Digitalizar utilizando o XSane ou o GIMP (Linux)
- 8719-10-2022Não consigo encontrar algumas opções na caixa de diálogo Imprimir. (macOS 11 ou mais recente)
- 8827-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 8923-08-2022Posso imprimir, mas não consigo digitalizar pela rede. (Para Mac)
- 9014-07-2022Instale o controlador do seu dispositivo Brother para imprimir e digitalizar a partir do Mac (macOS 10.15 ou anterior)
- 9114-07-2022Imprima o Relatório de Configuração de Rede
- 9213-07-2022Verifique o nome do nó da máquina Brother
- 9329-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 9429-06-2022Adicionar o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) a utilizar o macOS 10.12-10.15.
- 9520-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 9603-03-2022Ajuste a densidade e o contraste da cópia.
- 9727-01-2022Como iniciar e utilizar o DeviceSeletor para configurar o scanner? (Para Macintosh)
- 9811-01-2022Continuo a receber a mensagem de erro Substituir tambor, Fim tambor em breve ou Parar tambor depois de substituir a unidade do tambor por uma nova.
- 9916-12-2021Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB
- 10029-10-2021Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)