MFC-J870DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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- 114-04-2023A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 220-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 317-06-2021Quando tento iniciar o ControlCenter4, o aplicativo não abre, ou abre apenas uma janela parcial ou em branco sem opções de digitalização.
- 423-10-2019Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 509-06-2017Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 611-03-2016Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 713-10-2015Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 801-07-2013Estou a usar o Mac OS X. Não consigo digitalizar usando o interface USB.
- 909-11-2010Estou a tentar usar um controlador da Brother a partir do CD fornecido com o equipamento ou que descarreguei da internet, e não consigo digitalizar com o Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2. O que devo fazer?
- 1005-01-2009Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar através de cabo USB. O que poderei fazer?
- 1112-02-2008Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
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