Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 125/10/2023Cambiar los ajustes de imagen (Usando DS Capture)
- 209/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 317/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 431/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 531/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 631/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 701/09/2020¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 829/06/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 910/04/2020Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 1023/12/2019Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 1118/11/2019Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 1218/11/2019Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 1318/11/2019Lista de comandos de brscan (Linux)
- 1408/02/2019Los documentos escaneados se colocan en desorden (macOS)
- 1524/01/2019Limpiar el escáner
- 1608/05/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 1727/02/2017Los rodillos están gastados
- 1804/02/2016Mi computadora no puede encontrar o no reconoce el escáner cuando utiliza un puerto USB 2.0
- 1909/12/2015"Alimentación múltiple" o "Se ha detectado alimentación múltiple"
- 2009/12/2015No se puede encontrar el escáner
- 2109/12/2015La imagen escaneada está torcida
- 2209/12/2015Error desconocido
- 2307/12/2015Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"
- 2407/12/2015Aparecen líneas o franjas blancas verticales en la imagen escaneada
- 2507/12/2015Error de lámpara trasera del ADF
- 2607/12/2015Revisar la versión del "firmware"
- 2707/12/2015No hay ningún documento en el ADF
- 2807/12/2015No abra la cubierta del ADF mientras realice el escaneado
- 2907/12/2015Reemplazar el Rodillo
- 3007/12/2015Mensaje de error "ADF AFE LVDS test error"
- 3116/11/2015Mensaje de error "FlashROM R/W test error"
- 3216/11/2015Mensaje de error "USB R/W test error"
- 3316/11/2015Mensaje de error "Ultrasonic error"
- 3416/11/2015Error de lámpara frontal del ADF
- 3516/11/2015Mensaje de error "ADF AFE R/W test error"
- 3616/11/2015Mensaje de error "NVRAM R/W test error"
- 3716/11/2015Mensaje de error "AFE R/W test error"
- 3816/11/2015Mensaje de error "AFE LVDS test error"
- 3916/11/2015No encuentro la imagen que he escaneado
- 4016/11/2015"DRAM R/W test error"
- 4116/11/2015Se observa un traspaso de tinta en la imagen escaneada
- 4216/11/2015No puedo instalar los controladores del escáner
- 4316/11/2015Los colores en la imagen escaneada son oscuros.
- 4426/10/2015La calidad de escaneo es pobre
- 4526/10/2015Mi escáner se calienta
- 4626/10/2015Papel adecuado para el escaneo
- 4726/10/2015Alimentación errónea de documentos
- 4826/10/2015Mi escáner está conectado pero no alimenta el documento ni hace nada
- 4926/10/2015"Atasco de documento / Documento demasiado largo" o "Se ha atascado un documento en el ADF"
- 5026/10/2015Mis imágenes escaneadas tienen líneas negras por todas partes, espacios vacíos y en general mala calidad