Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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290 Resultados
- 1Colocar papel tamaño A4 y tamaño Carta (Video)
- 2Cuando intento enviar un fax aparece el mensaje "ERROR" o "NG" en el Reporte de Verificación de Transmisión
- 3Cambiar las opciones de configuración de impresión cuando surgen problemas de impresión
- 4Corregir la alimentación de papel para reducir las líneas verticales
- 5Escanear varias páginas a un solo archivo, en lugar de que cada escaneo sea guardado como un archivo separado
- 6Atasco de papel
- 7Sustituir tinta
- 8Interferencia en la línea telefónica/Voz sobre protocolo de Internet (VoIP)
- 9Instalar los cartuchos de tinta (Video)
- 10Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 11¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 12Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 13Papel atascado en la parte posterior del equipo
- 14Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 15No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 16Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 17Después de reemplazar un cartucho de tinta, se muestra el mensaje "Sin cartucho de tinta" o "No se detecta" y no logro imprimir
- 18No logro imprimir sin bordes.
- 19Sin memoria ("Out of Memory")
- 20No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 21En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 22No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 23La configuración inalámbrica pide un PIN WPS para terminar el proceso
- 24Cargar sobres en la bandeja de papel #1
- 25Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 26Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 27¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 28¿Puedo seleccionar bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando iPrint&Scan de Brother?
- 29¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 30¿Qué es Web Connect de Brother (Ícono de Web)?
- 31Recibir faxes en la computadora (PC-FAX Receive para Windows)
- 32Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 33Al seleccionar en el controlador de la impresora la impresión en escala de grises “Grayscale”, ¿se utiliza solo la tinta negra o se utilizan todos los cartuchos de tinta para producir la imagen en escala de grises?
- 34Enviar un fax a otra máquina de fax cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 35Limpiar el escáner
- 36Mejorar la calidad de impresión
- 37Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 38Restablecer la configuración de la red a los ajustes predeterminados de fábrica
- 39Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 40Evitar las impresiones borrosas y los atascos de papel (Windows®)
- 41Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 42Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF
- 43No se puede escanear desde el alimentador automático de documentos (ADF), pero la máquina escaneará desde el escáner de superficie plana (Windows)
- 44¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch o iPad) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 45Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 46Después de reemplazar o reparar el equipo Brother, aparecen rayas de color desiguales cuando se imprime desde la computadora
- 47No puedo escanear por medio de la red
- 48Limpiar el cabezal de impresión desde el equipo Brother
- 49Doc. Atascado
- 50Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS)