Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 120/09/2024No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 220/09/2024¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac?
- 312/09/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 412/09/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 502/09/2024No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 602/09/2024Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS)
- 724/04/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 824/04/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS X 10.10.5 o superior
- 925/01/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 1025/10/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1111/09/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 1211/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 1311/09/2023Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS)
- 1409/08/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 1509/08/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 1609/08/2023Cargar papel en la ranura de alimentación manual
- 1709/08/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 1809/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1909/08/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 2006/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 2106/06/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2206/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 2306/06/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 2406/06/2023Abrir el Monitor de estado
- 2505/06/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 2605/06/2023No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 2705/06/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 2819/05/2023El programa PhotoCapture Center® de mi máquina Brother no reconoce mi tarjeta de memoria o la unidad de memoria flash USB
- 2919/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 3018/04/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 3116/03/2023¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 3209/03/2023Escanear un documento en PaperPort™ usando el controlador TWAIN
- 3309/02/2023¿Hay alguna manera de ver cuánta tinta queda?
- 3409/02/2023Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 3509/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 3617/01/2023¿Qué es el Modo de infraestructura?
- 3717/01/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 3817/01/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 3917/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 4017/01/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 4117/01/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 4217/01/2023La tinta todavía está húmeda después de imprimir en papel brillante e incluso después de que la tinta se seque, aparecen manchas
- 4302/12/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 4402/12/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 4502/12/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15
- 4620/10/2022Después de reemplazar o reparar el equipo Brother, aparecen rayas de color desiguales cuando se imprime desde la computadora
- 4719/10/2022El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch o iPad)
- 4815/09/2022Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS 10.12 - 10.15
- 4915/09/2022Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 5015/09/2022No puedo encontrar mi Macintosh cuando selecciono "Escanear a Red" en mi máquina Brother utilizando el panel de control o la tecla SCAN