Preguntas frecuentes y Solución de problemas
![]() |
Popular |
320 Resultados
- 1Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 2He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 3Uno o más de mis colores no se imprimen (en blanco).
- 4Mis documentos no se están alimentando en el Alimentador Automático de Documentos (ADF), al tratar de enviar un fax, escanear a la PC, o hacer una copia.
- 5Reemplazar la tinta
- 6¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 7Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 8No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 9Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 10Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 11¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 12Al seleccionar impresión de escala gris en el driver de la impresora, ¿utiliza este solamente la tinta negra o utiliza todos los cartuchos de tinta para producir imagenes de escala gris?
- 13¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi iPhone, iPod touch o iPad, utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 14No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 15Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo. (Para Windows) (Instrucciones en video disponibles)
- 16Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tintas.
- 17Papel Atascado.
- 18¿Porqué mi máquina Brother a veces imprime el Reporte de Verificación de Transmisión, aún cuando tengo desactivada dicha acción?
- 19En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 20Aún aparece el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
- 21El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 22Cambiar las especificaciones de escáner para escanear desde ControlCenter2 o la tecla ESCÁNER (SCAN) (Para Macintosh)
- 23Temperatura baja
- 24Sin memoria
- 25No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 26Escanear un documento y enviarlo como un fax desde mi computadora utilizando ControlCenter4 y el programa Brother PC-FAX (Para Windows) (instrucciones disponibles en video)
- 27Imposible Imprimir 5X
- 28He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.
- 29Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 30¿Por qué se han agotado los cartuchos de tinta a color aún si muy raras veces imprimo a color?
- 31Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 32Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 33Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 34Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 35Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 36¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 37¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 38Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 39Imposible Escan. AX
- 40Imposible Imprimir 7X
- 41Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 42Imposible Imprimir XX
- 43Poca tinta
- 44Escanear varias páginas a un solo archivo, en lugar de guardar cada documento escaneado como un archivo separado
- 45Estoy usando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. No puedo escanear desde el Corel® Paint Shop Pro® X usando el controlador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 46Cubierta abierta
- 47Tengo problemas para enviar un fax.
- 48Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 49¿Cómo puedo quitar el mensaje "No se detecta" de la pantalla?
- 50¿Porqué el mensaje "Media Error" aparece en la pantalla LCD al colocar una tarjeta de memoria en el compartimiento de tarjetas de medios en mi máquina Brother? ¿Cómo puedo eliminar el mensaje?