Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta. ¿Qué debo hacer?
- 3No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 4Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 5La tinta aún está mojada después de la impresión en Papel Brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas.
- 6Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 7No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 8No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 9El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 10No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 11Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 12Atasco de papel
- 13Reemplazar tinta
- 14Colocar papel en la bandeja de papel
- 15Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación iPrint&Scan de Brother usando un Teléfono Windows
- 16Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 17Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 18Uno o más de mis colores están faltando en le impresión (se imprime en blanco). ¿Qué puedo hacer?
- 19No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 20ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 21Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 22No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 23No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 24Al tratar de utilizar OCR con WordPad utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE con OCR o Brother ControlCenter3, el texto sale ilegible. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Porqué y que debo hacer?
- 25¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 26¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi iPhone, iPod touch o iPad, utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 27El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 28No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 29¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 30Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 31Al imprimir usando el Controlador de la Impresora para XML Paper Specification, el resultado de impresión no es lo que esperaba, es muy diferente del borrador original o una vista previa o no puedo imprimir en absoluto.
- 32La Cubierta está abierta
- 33Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 34¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 35Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 36¿Cómo cargar sobres en mi máquina?
- 37Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 38Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 39No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 40No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 41No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)
- 42No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 43No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 44Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 45No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 46Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 47El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 48Imprimir datos desde el Portapapeles al usar la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 49No logro imprimir sin bordes.
- 50Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad