Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Cuando se imprimen documentos, los caracteres aparecen con efecto fantasma (repetición de la imagen), borrosos o duplicados.
- 3¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 4Al imprimir las fotos, la calidad del color no es buena.
- 5Atasco de papel
- 6¿Cómo cargar sobres en mi máquina?
- 7No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 8Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 9Reenviar un fax a otra máquina de fax cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 10No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 11He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 12ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 13Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 14No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 15Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
- 16Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 17No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 18La tinta aún está mojada después de la impresión en Papel Brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas.
- 19Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 20Al seleccionar la escala gris de impresión en el driver de la impresora, ¿utiliza solamente la tinta negra o todos los cartuchos de tinta para producir imágines de escala gris?
- 21Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 22Colocar papel en la bandeja de papel
- 23No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 24No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 25Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 26Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 27Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 28¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 29¿Puedo conectar un teléfono en la misma línea que la máquina Brother en modo Fax/Tel Mode?
- 30Estoy utilizando Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y estoy teniendo problemas para enviar faxes.
- 31Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta. ¿Qué debo hacer?
- 32Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.2 a 10.4)
- 33Reemplazar tinta
- 34No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 35No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 36"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 37Cuando escaneo documentos de múltiples páginas utilizando el ADF, todas las páginas son alimentadas, pero solo la página 1 se muestra en XSANE (Linux)
- 38En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 39¿Puedo utilizar AirPrint con mi máquina Brother?
- 40El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 41Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 42Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 43El borde del papel satinado está manchado
- 44Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 45Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 46Hacer mis copias más claras o más oscuras.
- 47El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 48Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 49Poca tinta
- 50¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Cannot Detect" de la pantalla?