Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 2Escanear un documento y guardar la imagen escaneada a una carpeta en un disco duro local o en la red (Para Windows)
- 3Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 4Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 5Imprimir utilizando sólo el cartucho de tinta negra cuando se hayan agotado los cartuchos a color.
- 6Aún sigo recibiendo el mensaje de error "Papel atascado" después de retirar el papel atascado
- 7En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 8He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 9No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 10Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS)
- 11No puedo imprimir o escanear por medio de USB en Fedora 38 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 12No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 13Sin Papel
- 14¿Por qué se han agotado los cartuchos de tinta a color aún si muy raras veces imprimo a color?
- 15No se detecta el volumen de tinta
- 16¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 17He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.
- 18Configurar su máquina Brother para una red inalámbrica
- 19¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 20Cubierta Abierta
- 21Cargue papel en la bandeja de papel
- 22Después de reemplazar un cartucho de tinta, el mensaje "No Ink Cartridge" (Sin cartucho de tinta) o "Cannot Detect" (No se detecta) es mostrado y no logro imprimir.
- 23Inst. tinta incl.
- 24El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch o iPad)
- 25El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 26Cambiar la tinta
- 27Colocar sobres en mi máquina
- 28Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 29Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 30El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 31El borde del papel satinado está manchado
- 32No se detecta
- 33Estoy usando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. No puedo escanear desde el Corel® Paint Shop Pro® X usando el controlador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 34Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 35No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 36Puntos importantes que usted debe tener en cuenta antes de configurar su máquina Brother para una red inalámbrica
- 37No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 38La configuración inalámbrica pide un PIN WPS para terminar el proceso
- 39El soporte de la cubierta del escáner se ha salido (Con instrucciones en video)
- 40Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 41Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 42Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.
- 43Absorb. tinta lleno
- 44Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 45No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 46Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 47Escanear varias páginas a un solo archivo, en lugar de guardar cada documento escaneado como un archivo separado
- 48¿Mi máquina Brother es compatible con Windows Vista?
- 49Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.
- 50¿Cuál es el papel recomendado?