Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 125/01/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 225/10/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 325/10/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 411/09/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 511/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 609/08/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” en mi máquina Brother (Escanear a archivo)
- 709/08/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 809/08/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 909/08/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 1009/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1109/08/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 1206/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 1306/06/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1406/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 1506/06/2023Abrir el Monitor de estado
- 1605/06/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 1705/06/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 1819/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 1918/04/2023Condensación
- 2028/03/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 2109/03/2023Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Vida útil del tóner terminada" (“Toner Life End”) o "Sustituir tóner" (“Replace Toner”)
- 2209/03/2023Escanear un documento en PaperPort™ usando el controlador TWAIN
- 2309/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2417/01/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2517/01/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 2617/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2717/01/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 2817/01/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 2917/01/2023Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 3002/12/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 3102/12/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 3202/12/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15
- 3320/10/2022Sigo recibiendo el mensaje de error "Error de autenticación" (“Authenticate Err”)
- 3415/09/2022Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS 10.12 - 10.15
- 3515/09/2022Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 3615/09/2022No puedo encontrar mi Macintosh cuando selecciono "Escanear a Red" en mi máquina Brother utilizando el panel de control o la tecla SCAN
- 3728/07/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 3828/07/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 3928/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 4028/07/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 4117/05/2022Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abrirá o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo
- 4217/05/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 4317/05/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 4417/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4506/05/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 4631/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4731/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 4831/03/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 4931/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 5030/03/2022Realizar la calibración para mejorar la densidad del color