Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1¿Se me pregunta por la contraseña al iniciarse la aplicacion "Remote Setup". ¿Cuál es la contraseña?
- 2Los faxes que recibo, las copias que hago y/o los documentos que imprimo desde mi computadora a mi máquina Brother salen ondulados o enrollados . ¿Qué puedo hacer?
- 3Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas.
- 4¿Cómo puedo instalar memoria adicional?
- 5Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 6No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 7Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 8¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 9No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 10¿Puedo utilizar el buzón de voz en la misma línea que mi equipo Brother?
- 11Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 12¿Qué tipo de memoria puedo usar?
- 13Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente
- 14Como instalar una unidad de charola opcional?
- 15¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 16El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 17El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 18Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 19Cuando escaneo un documento de tamaño regular, el borde del documento no logra ser escaneado. ¿Cómo puedo corregir este problema?
- 20Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 21¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 22He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 23El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 24Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 25Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Toner aún está encendida o intermitente.
- 26Cuando trato de ejercer la función OCR a WordPad, utilizando el programa PaperPort® 9.0SE o el Brother Control Center, el texto sale impreso en caracteres sin sentido. Esto se inició después de haber instalado el Service pack 2 (SP2) de Windows XP. ¿Por qué y que puedo hacer para resolver este problema?
- 27¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 28Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación iPrint&Scan de Brother usando un Teléfono Windows
- 29Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 30El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 31Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 32Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un anuncio de Error IS001: El PaperPort Installer no responde. ¿Qué puedo hacer?
- 33Al escanear a OCR desde Brother Control Center 2.0, la aplicación no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 34Fijar la fecha y la hora
- 35Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 36Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 37¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 38Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 39Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 40Estoy utilizando Mac OS X 10.6.x La función de escaneo a través del network no funciona al presionar la tecla Scan en el panel de control de mi máquina Brother.
- 41Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escanear desde un network no funciona al presionar la tecla "scan" en el panel de control de mi máquina Brother. ¿Qué puedo hacer?
- 42¿Cómo puedo configurar un contestador automático (TAD) para que funcione en la misma línea que mi máquina Brother?
- 43Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 44Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 45Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 46¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 47No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 48No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 49Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 50Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad