Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 3El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 4Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 5¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 6Estoy utilizando aplicación Voice Over Internet Protocol (VOIP) y no puedo enviar y/o recibir faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 7Estoy utilizando Windows NT4/ 2000 and Windows XP. Me gustaría utilizar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un fax. El directorio telefónico almacenado en un network compartido y cuando intento acceder el directorio telefónico no logro abrirlo.
- 8El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 9Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 10¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 11Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 12Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 13No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 14Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 15Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, el INST32 aparece un dialogo de error como el de abajo y la instalación no puede continuar. ¿Qué puedo hacer?
- 16Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 17Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 18¿Qué es un "Controlador PCL genérico"?
- 19¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 20No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 21Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 22No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 23Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 24No puedo usar la función de PC-FAX en red desde Mac OS® X. Que puedo hacer?
- 25¿Qué son UPnP y SSDP?
- 26Quiero utilizar la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh que ejecute OS® X , pero no puedo encontrar mi impresora en el "Print Center", "Print Setup Utility" o "Default Printer Browser". ¿Por qué?
- 27Estoy usando Mac OS 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 28Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 29Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.2 a 10.4)
- 30Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 31La posición de impresión se mueve cuando imprimo con la impresora láser monocromática (Linux)
- 32Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 33Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
- 34El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 35Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 36Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 37Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 38Funciones soportadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 39Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh)
- 40¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 41Estoy utilizando Windows XP. No puedo escanear utilizando el cable USB.
- 42Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 43Estoy experimentando problemas recibiendo faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 44¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 45¿Què significa el mensaje "MACHINE ERROR XX" ?
- 46Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 47¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?
- 48¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 49Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 50No se puede escanear desde mi máquina Brother en Ubuntu 16.10 (Linux)